Opticien et Audioprothésiste LYON PART DIEU Générale d'Optique

Si vous cherchez un excellent opticien, n'hésitez pas à pousser la porte de cette boutique. Une équipe sympathique et à votre écoute saura vous guider dans le choix de vos futures lunettes. Il y en a pour tous les goûts : montures classiques ou originales avec différentes options de verres. En résumé, un vrai sens du service ; le tout dans une ambiance chaleureuse ! Je recommande sans hésiter.

Bonjour je cherchais une paire de lunettes et j ai fais plusieurs options mais dans celui la ils ont vraiment été super gentil agréable J aime pas choisir mes montures seul et la J ai vraiment été aiguillé ils m ont aider a choisir une monture qui allait avec la forme de mon visage et m ont vraiment bien conseillé je les en remercie merci à Fred tu es de très bon conseil merci énormément car je porte mes lunettes tout le temps et je veux avoir du style avec. Je recommande cette boutique merci à tous

⭐☆☆☆☆ (si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait) Ce magasin est un véritable zéro absolu. Ils se présentent comme une enseigne "à petits prix", et apparemment cela justifie pour eux de traiter les clients pire que des chiens. Je suis arrivée à 18h50, beaucoup de monde, peu d’employés. Tous étaient occupés, et quand j’ai demandé à être renseignée, on m’a simplement dit d’attendre. Résultat : plus d’une heure à poireauter dans l’indifférence générale, comme si je n’existais pas. Pendant ce temps, les employés prenaient tout leur temps pour bavarder et rire avec certains clients, comme s’ils n’avaient rien de mieux à faire. À 19h55 on a enfin commencé à s’occuper de moi. Mais le temps de saisir mes informations, il était déjà 20h, et là on m’annonce avec un sourire gêné : " Ah, votre mutuelle n’est plus valable après 20h, il faudra revenir demain ". Autrement dit : j’ai perdu mon temps pour rien. Et bien sûr, demain je travaille tard, donc impossible de revenir. Ce magasin m’a traitée comme un déchet encombrant, sans le moindre respect pour mon temps ni pour ma personne. Un minimum aurait été de me prévenir plus tôt, au lieu de me faire poireauter inutilement. Conclusion : service lamentable, mépris des clients, perte de temps garantie. N’y mettez jamais les pieds, vous vous éviterez beaucoup de nerfs.

Je viens régulièrement faire réparer mes lunettes et j’ai toujours été très satisfait. L’accueil est chaleureux, le personnel fait preuve d’une grande bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Joy, pour sa sympathie et son attention.

Une branche de ma monture s'était dévissée. Une dame très aimable, me l'a réparée en 5mn, gratuitement. J'ai toujours très bien accueillie dans ce magasin et le personnel est très compétent.

Accueil chaleureux, conseils personnalisés et un vrai professionnalisme. On se sent à l’aise et bien accompagné. Merci à toute l’équipe pour leur dynamisme et leur bonne humeur !

Très mauvaise expérience. J’ai attendu plus d’un mois pour une paire de lunettes, car apparemment les verres se sont cassés pendant la livraison (aucune preuve ni explication claire). Quand ma commande est enfin arrivée, ce n’étaient même pas les lunettes que j’avais choisies. Le pire ? On m’a demandé 200 € supplémentaires pour une erreur qui venait d’eux ! Aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée rapidement. Je trouve ça très peu professionnel, limite abusif. Franchement, à fuir. Magasin incompétent, pas sérieux du tout. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.