Institut Rhonalpin

Le jeudi 10 juillet j'appelle une première fois à 09h05 pour prendre RDV avec le Dr Libarle concernant ma FIV je tombe sur une première secrétaire à l'écoute gentille me donne un RDV pour le lendemain matin. En regardant sur Doctolib je vois que ce n'est pas avec Dr Libarle donc je rappelle une seconde fois à 09h18 en expliquant à la deuxième secrétaire qui me rpd que je voulais un RDV avec Dr Libarle elle m'explique sur un ton méprisant dès le départ que les médecins ont un planning et que pour la répartition elles ne peuvent pas mettre toutes les patientes avec un même médecins, chose que je comprends. Je demande donc à la secrétaire comment faire du coup pour avoir un rdv avec Dr Libarle car j'ai besoin de discuter avec elle de mon avenir dans ce parcours. Elle me rpd très mal en me demandant pourquoi je souhaite discuter avec dr Libarle, qu'elle ne comprend pas pourquoi je veux absolument un rav avec dr Libarle pour parler de mon parcours si je suis déjà sous un traitement. Je lui explique que je ne suis pas encore sous traitement, que cela fait un moment que je n'ai pas eu de traitement depuis que j'ai eu ma biopsie en mars. Elle continuait d'insister sur le fait qu'elle ne comprenait pas pourquoi je prends un rdv pour une écho alors que je veux discuter de mon parcours PMA. Je me suis donc sentie obligée de me justifier et de parler de ma vie en lui donnant des explications privées qui ne lui concerne en aucun cas car elle insistait de manière désagréable. J'ai fini par raccrocher et prendre mon rav moi même sur Doctolib pour le mois de septembre. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème j'ai déjà eu affaire à une secrétaire tout autant désagréable en début d'année. J'ai déjà remonté la situation au dr Libarle. Je ne sais pas si cette fois c'était la même secrétaire. En tout cas je ne comprends pas comment des personnes aussi peu bienveillantes fassent ce métier qui est un métier humain avant tout. Comment pouvez vous parler ainsi à des femmes qui sont déjà dans une souffrance? Il y a des manières de dire les choses tout en sachant rester bienveillant et patient. Les médecins sont incroyables dommage que cela soit gâché par ces secrétaires qui véhiculent une mauvaise image et une mauvaise ambiance.

Après une mauvaise expérience et un mauvais diagnostic dans une autre clinique lyonnaise, nous nous sommes tournés vers l'institut Rhonalpin. Nous avons été tres satisfait : ils sont compétents et surtout HUMAINS: ce qui est essentiel dans un parcours PMA Ils travaillent en equipe et partagent leurs compétences. Ils expliquent les choses, les potentiels effets secondaires et ont beaucoup d'empathie. Après 2 FIV, nous avons notre petite fille dans les bras. Nous serons pour toujours reconnaissants pour leur travail. Merci à vous pour tout. Vous avez rendus mon parcours PMA + léger et grâce à vous, nous sommes parents. Merci Audrey M

Nous avons été suivi mon conjoint et moi dans cet institut, et grâce à une FIV réalisée en juillet 2024, notre trésor est né en mars dernier. Les médecins sont géniaux, très a l’écoute et bienveillants. Merci pour tout

Nous souhaitons remercier chaleureusement le Dr Libarle et l'équipe de l'institut Rhône-alpin sans qui nous n'aurions pas eu le bonheur d'être parents. Le Dr Libarle a su nous accompagner dans les hauts et les bas avec toujours une profonde écoute et bienveillance. Merci

Bonjour à toutes, suivie depuis l’année dernière par la dr pont nous avons pu avoir des rendez-vous vous très rapidement ce qui n’est pas le cas en public.. La PMA n’est pas un chemin simple à emprunter mais lorsque j’ai franchit les portes de l’institut je suis tomber dans un vrai écrin de bienveillance.. de professionnalisme et de gentillesse ! je me sens bien là bas et c’est une choses c’est importante dans le parcours. J’ai pu rencontrer déjà une bonne partie de l’équipe et il sont tous super & très à l’écoute. Je recommande vivement l’institut rhonalpin ✨

Je tiens à remercier sincèrement le centre PMA du Val d’Ouest pour leur professionnalisme, leur écoute et leur humanité. Après une expérience très difficile et décevante à Natecia, où je me suis sentie invisibilisée et traitée comme un numéro, j’ai découvert au Val d’Ouest une approche profondément humaine. Les médecins prennent le temps de vous écouter, de répondre à vos questions, et de vous accompagner à chaque étape du parcours PMA. Ici, vous n’êtes pas juste un dossier, mais une personne à part entière. Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande chaudement le centre PMA du Val d’Ouest à toutes celles et ceux qui doivent emprunter ce chemin.

Nous avons été pris en charge par le docteur libarle qui a été plus que bienveillante durant notre parcours PMA. Vous pouvez faire totale confiance à son équipe.