LYON - GIBERT JOSEPH

📍 Librairies à Lyon

LYON - GIBERT JOSEPH

6.1

LYON - GIBERT JOSEPH semble offrir une sélection variée de livres et de CDs d'occasion, mais l'expérience client est, selon les retours, très inégale. L'organisation de la reprise de livres est souvent critiquée, créant des attentes longues et désagréables pour les clients.

Il est regrettable de constater que certains employés semblent manquer de professionnalisme et d'amabilité. La valeur des articles, notamment les CDs, est également perçue comme ayant augmenté, réduisant l'attrait pour les acheteurs à la recherche d'aubaines. Une amélioration du service client serait bénéfique.

Informations sur librairie à Lyon - LYON - GIBERT JOSEPH

Services disponibles
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin
Accessibilité
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
Planning
  • Possibilité de faire des courses rapides
Paiements
  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • Paiements mobiles NFC

Avis des clients

★★★★★

LYON - GIBERT JOSEPH a une note de 4.1 sur 5 basé sur plus de 348 avis sur Google

Valentin Luiselli Melot

L'accueil des clients pour la reprise des livres est terriblement mal organisé. Alors qu'il existe une application qui permet de préparer les livres qu'on souhaite revendre et déposer un carton, la file mélange les personnes qui se sont organisées ainsi en avance et des gens malpolis qui arrivent avec leur quatre gros sacs de livre (dont 80 % ne seront pas repris) et essayent de négocier le prix à la fin. Cela bloque tout le monde pendant des dizaines de minute. J'ai fait la queue plus de 40 minutes aujourd'hui pour à la fin poser un carton ce qui a pris ~1 minute 30. Il faudrait interdire le dépôt de livres en vrac qui prend un temps fou, ou au moins séparer les files... J'ajoute que plus de quinze jours après avoir effectué un premier dépôt, celui-ci est toujours en attente de traitement et je n'ai donc pas encore touché un kopek.

Valentin Luiselli Melot ☆ 1/5
Huong Nguyen

a nice collection of €0.5-€2 per book

Huong Nguyen ☆ 5/5
Raven Black

Expérience horrible, Je suis tombé sur un monsieur à lunettes, déjà arrivé, il levait les yeux au ciel, ne dit pas bonjour et fait une gueule de trois mètres de long. Il maltraite mes livres et me demande mes papiers comme si j'étais incarcéré en prison. On se sent très mal à l'aise et franchement aucune envie de revenir ! J'espère qu'il sera muté autre part car il n'a pas les compétences pour accueillir les gens. A fuir !!!!!

Raven Black ☆ 1/5
Philippe Bocher

Les prix des Cds d'occasion sont devenus bien trop chers et le stock est quasiment vide dans la partie classique. Plus trop intéressant de venir faire un tour lors d'un passage a Lyon. Je me souvient d un temps ou c etait super... Maintenant vaut mieux aller directement à Paris chez melomania ou book-off pour de belles trouvailles !

Philippe Bocher ☆ 2/5
Noct Liddell

L'amabilité c'est une option ? Je vais a gilbert pour vendre mes livres en bon état bien que vieuxen vérifiant sur leur application de revente ce qu'ils peuvent prendre. Le monsieur a lunette a été désagréable aux plus hauts Points. A peine un bonjour qu'il m'aboit pour avoir ma carte d'identité, j'ai le malheur de poser mes livres aux mauvais endroit, il me demande sèchement de les mettre dans le compartiment en dessous. Et la, la définition même de maltraitance de livre, ouverture brusque, manque de cassé le dos des livres, les fait claquer sur la table quand il en veut pas, vu la non délicatesse j'ai presque cru qu'il allait abîmé un collector en excellent état. Sans oubliée ses décisions de reprise de livre aux faciès. De 75 euros de prévu, je tombe a 50 alors qu'ils sont a peine abîmé. Si cela ne vous plaît pas d'être face client aller en réserve monsieur. Pas la peine d'être désagréable et de pousser les gens vers la sortie quand ils ont fini. Bref, si il faut perdre de l'argent en utilisant l'envoi vu que ça varie de fou, la prochaine fois je préfère perdre 4euros plutôt que d'avoir affaire a quelqu'un d'aussi désagréable

Noct Liddell ☆ 1/5
Claire Monnier

J'ai récupéré un livre commandé, parfait et accueil très sympathique

Claire Monnier ☆ 5/5
Juju

Mythiques rayons musiques, un endroit où l’on se perd facilement. Des CD d’occasion, de bons conseils.

Juju ☆ 5/5
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Informations sur LYON - GIBERT JOSEPH

Adresse

LYON - GIBERT JOSEPH se trouve à 3 Quai du Dr Gailleton, 69002 Lyon, France

Téléphone

Le numéro de téléphone de LYON - GIBERT JOSEPH est +33 4 72 77 76 76

Site Web

Le site web de LYON - GIBERT JOSEPH est : gibert.com

Horaires d'ouverture

Lundi: 10:00–19:00
Mardi: 10:00–19:00
Mercredi: 10:00–19:00
Jeudi: 10:00–19:00
Vendredi: 10:00–19:00
Samedi: 10:00–19:00
Dimanche: Fermé

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