RIDE CONCEPT | Vente et Réparation de Trottinette Électrique, Scooter Électrique et Moto Électrique - Lyon 6

Super boutique au niveau des Reparation mais aussi de la vente de véhicules et de pièces détachés, je recommande ce magasin sur Lyon.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé dès notre arrivée. Notre demande concernant notre trottinette électrique à été de suite pris en charge. Le devis nous a été envoyé très rapidement et la réparation a suivi. Un mail est envoyé dès que la réparation est finie. Je conseille cet établissement qui est pro, de plus le magasin est bien rangé et propre.

En 2 mots : arnaque / incompétence. En plus d’un personnel irrespectueux et désagréable, j’ai fais changé 2 fois la chambre à air + pneu neuf pour une prestation très coûteuse soit 80€ (1/4 du prix de la trottinette neuve). En plus je leur ai bien demandé si c’était satisfait ou remboursé ? Ce à quoi ils m’ont répondu sereinement qu’il n’y avait aucune garantie. Et voilà le résultat : ça a explosé en pleine route. Hyper dangereux ⚠️ Je pleure.

Rendez vous pris pour 12h…. N’y aller pas, vous mettrez une trentaine de minutes à comprendre l’escale famé pour entrer. Lorsque vous trouverez enfin l’entrée, et vous découvrirez le trésor caché. Un point de vente ? Non. Un point de réparation ? Non. Un chantier de travaux et aucune information intérieur et extérieur quant à la fermeture. Le site internet, we don’t talk about it. Le téléphone ? Qui nous dit que nous allons recevoir un SMS que nous allons jamais recevoir et nous raccroche au nez. Bref, pas digne d’un service professionnel méritant sa place en France. Même en Europe. Aucune information client, et perte de temps.

Travail fait à la va vite, je suis obligé de terminer à la maison. En récupérant la trottinette xiaomi M 365 pro il manque les catadioptres ainsi que les caches pour les vis du garde boue arrière. Après réflexion de ma part la trottinette revient avec les catadioptres mais je ne verrais pas les caches en plastique. Une soudure devait être faite. Elle est bien faite mais isolée à l'arrache avec un peu de scotch d'électricien. De plus le câble n'est pas fixé et frotte déjà sur le pneu arrière. J'avais installé un mod permettant le maintien du garde boue arrière mais ce dernier a été visé sur la trottinette mais pas sur le garde boue (edit: je comprend mieux pourquoi. Ils ont jeté ou perdu les vis du kit et les autres sont trop courtes pour tenir en place. Et bien sûr rien n'est dit, c'est au client de se débrouiller). En bref un endroit bien pour vous dépanner du minimum (changement de pneu par exemple). Pour cela ils sont cool, ils acceptent de faire le montage de pneu si vous en avez. Concernant la qualité et la rigueur dans le travail c'est grandement à revoir par contre. Je ne pense pas revenir ni conseiller cet atelier. Edit 2 : après une semaine la roue arrière est crevée. Ce sont des choses qui arrivent. En démontant la roue je m'aperçois que la chambre à air est la même qu'auparavant car elle a encore la rustine que j'avais mise lors d'un précédent changement. Donc cette "entreprise" semble facturer des choses qu'elle n'installe même pas... Du vol quoi.