ECOX Lyon | Magasin de Vélo Électrique

Ecox Lyon a pris mon charge mon eMTB pour traiter un problème spécifique que 3 autres shops n'avaient pas été capables de diagnostiquer correctement. Le test grandeur nature est concluant et je suis surtout refait d'avoir un vélo qui fonctionne correctement et un shop en qui faire confiance. Vous avez gagné un client !

J'ai acheté un vélo chez ECOX LYON il y a 3 ans. Celui-ci a maintenant 13.000 km au compteur et il est toujours parfaitement entretenu grâce au travail réalisé par les réparateurs. J'ai par ailleurs toujours été très bien conseillé.

Hier, le 1er mars, j'ai franchi les portes de ce magasin de vélos électriques avec l'espoir de trouver une solution à mon problème (recheter un velo electrique) : on m'avait volé le compteur de mon vélo, le rendant inutilisable. En regardant les velos, j'ai croisé le regard bienveillant d'un vendeur et lui ai raconté ma mésaventure. À ma grande surprise, il a immédiatement pris les choses en main et a cherché un compteur de remplacement, malgré la pénurie générale. Il a fouillé dans l'un de ses casiers et en a trouvé un ! Ce geste m'a profondément touché. Non seulement j'ai pu reprendre la route avec mon vélo, mais j'ai aussi été témoin d'une incroyable générosité. Plutôt que de me pousser à acheter un nouveau vélo, le vendeur a choisi de me dépanner. Ce n'est pas tous les jours qu'on rencontre une telle bienveillance et un sens du service aussi aiguisé. Je suis infiniment reconnaissant pour cet élan de générosité. Désormais, c'est sûr et certain : mon prochain vélo, je l'achèterai dans cette boutique. Merci du fond du cœur pour ce moment de partage et de solidarité !

Deuxieme vélo acheté chez eux, jamais déçue. Équipe efficace et toujours de bons conseils, avec un accueil sympathique et très cordial. Toujours à votre disposition. Je recommande chaleureusement ce magasin et son équipe.

J'avais déjà pu constater leur sérieux lors d'une maintenance sur mon triporteur électrique. J'ai acheté un VAE chez eux le mois dernier. Après un souci de stock sur le site "national" Maxime m'a proposé diverses solutions en cherchant à comprendre mon besoin. Il a fait preuve de disponibilité et professionnalisme. Ils prennent le temps d'écouter, d'expliquer et sont sympathiques. Une bonne experience.