Cordonnerie des Brotteaux

La gestion des colis mondial Relay est une catastrophe. J'y suis allé 3 fois pour rien, il avait le colis mais ne l'a pas trouvé. Ça a ensuite été retourné à l'expéditeur. Et surtout surtout surtout il a un relationnel exécrable, c'est très étonnant qu'il soit encore ouvert. Pour la cordonnerie je n'en sais rien mais pour la gestion du colis et le relationnel je vous conseille n'importe qui d'autre, ça sera mieux.

Honteux, Il faut chercher soi-même le colis au petit bonheur, la chance… La personne est désagréable et quand on trouve pas son colis ne vient même pas en aide. Je ne remettrai pas les pieds là-bas et je déconseille de faire arriver ou partir vos colis par une personne qui est aussi peu investi et organisé

J'y suis allée pour percer des trous dans les lanières de mes nouvelles chaussures. Aucun problème monsieur froid aux abords mais très sympathique, il était même bien curieux et intéressé par mes chaussures de danse. Travail bien fait aucun problème

Expérience désastreuse pour une livraison point relais. Beaucoup trop de colis réceptionnés pour une gestion absolument désastreuse des colis. Les colis sont entreposés dans l’entrée de la boutique et à vous d’essayer de les retrouver quand vous avez la chance de les retrouver. Et alors si vous ne le retrouvez pas, n’espérez aucun accompagnement de la part du gérant de cette boutique ils sont contrefiche royalement.

Colis livré le 30 juillet 2025, introuvable dès le lendemain. Le gérant a fait tourner en rond mes proches venus avec le QR code (à ma place), refuse de vérifier lui-même et laisse les colis en libre accès. Finalement après 2 passages supplémentaires, il m'informe que le colis a été en effet renvoyé (avant même le délai légal de retrait!). Et quand j’ai voulu comprendre, il est parti en pleine discussion. Service incompétent et irrespectueux. A fuir

Lisez tout les avis ils sont plus que vrai, expérience DÉSASTREUSE. Ne choisissez surtout pas ce point relai que ce soit pour déposer ou retirer un colis. Le personnel est impoli, non professionnel et à la limite d’insultant. En plus d’avoir le pire service du monde quand j’y suis, je les appelle après coup car il y a un problème avec mon colis, ma réponse c’est " j’ai du monde " et on me raccroche au nez ???? Fuyez, fuyez, fuyez

Service client exécrable. J’ai plusieurs fois trouvé des excuses à ce monsieur à qui je pardonnais un tempérament certes peu courtois, voire agressif. J’ai dû insister à diverses reprises pour récupérer des colis qui avait été mal rangés dans la boutique, alors qu’on me renvoyait chez moi en me disant qu’il n’y était pas. Un colis a récemment été renvoyé chez l’expéditeur au bout de deux jours, ne me laissant pas le temps d’aller le chercher. Les horaires sont rarement respectés.