My Ongle

Salon très accueillant, propre et agréable. Le personnel est souriant, professionnel et à l’écoute. Les prestations sont soignées, le résultat est toujours impeccable et les détails sont faits avec beaucoup de patience. On se sent chouchoutée du début à la fin, je recommande vivement

1er RDV: Petite usine à ongles. 50 min d’attente pour un RDV pris de 30 min pour un semi permanent. L’ordre d’arrivée n’est pas respecté, c’est au pif. Hygiène bof bof… pas nettoyé entre chaque cliente. J’ai saigné lors du traitement des cuticules, ce même matériel n’a pas été nettoyé derrière… Peut-être que le samedi, la pression est trop élevée en terme de clientes. A voir sur un autre jour en semaine peut-être et avec une autre prothésiste ongulaire. 2eme RDV: attente, hygiène semblable (bof). 3 personnes différentes pour 1 prestation des mains. Points positifs: personnel souriant, souci de bien faire et arrangeante. Je recommande les RDV en semaine plutôt que le samedi. Merci

Expérience décevante pour le rendez-vous de ma sœur à 10h30. L’accueil était tout sauf chaleureux. Malgré un rendez-vous, l’attente a été interminable car plusieurs clientes sans rendez-vous sont passées avant nous. Elle n’a été prise qu’à 11h, et la personne censée s’occuper d’elle passait plus de temps au téléphone à prendre d’autres rendez-vous qu’à faire son travail. Résultat : sortie à 12h10 passé pour une simple pose de gel avec capsules… Aucun sens de l’organisation, ni du respect des clientes. Service désastreux et attitude limite.

J’étais cliente fidèle depuis plusieurs mois et toujours satisfaite du travail effectué, mais mes deux dernières visites ont été tout simplement catastrophiques. Les deux fois, j’ai été prise en charge par une esthéticienne qui ne m’avait jamais fait les ongles auparavant. Son manque total de délicatesse et de minutie en utilisant la ponceuse a causé des brûlures, des égratignures et des coupures sur la peau de mes doigts. Malgré mes plaintes répétées de douleur, rien n’a changé. On m’a ensuite obligée à tremper mes doigts dans du dissolvant, bien que ma peau soit déjà à vif à cause de la ponceuse. J’ai mentionné que cela me faisait atrocement mal et que l’eau était bouillante, mais on m’a répondu que c’était normal, sans aucune empathie ni réaction appropriée. Malgré mes tentatives désespérées pour expliquer que la ponceuse était utilisée de manière brutale sur ma peau et non mes ongles, aucune esthéticienne n’est intervenue. Deux fois je suis rentrée chez moi avec les doigts en sang, gonflés et douloureux. En plusieurs années, je n’avais jamais rencontré un tel manque de professionnalisme. Je suis véritablement scandalisée et profondément déçue.

Cliente fidèle depuis 2 ans. J’ai dû annuler mon rdv en urgence 1 fois, on m’envoie balader en me disant que c’est pas correct. J’ai l’habitue de toujours attendre car les rdv ne sont jamais pris à l’heure. Je n’irais plus, le service client est lamentable. De plus, le TPE pour payer en CB ne fonctionne jamais les samedi, comme par hasard , on nous demande d’aller retirer au distributeur ! A fuir !

Une honte. À fuir absolument. Expérience désastreuse dans ce centre de manucure. Dès l’arrivée, on remarque un manque total d’hygiène : aucun nettoyage entre deux clientes, matériel réutilisé sans aucune désinfection — un vrai terrain à microbes, on pourrait facilement repartir avec un panaris. Les vernis ? Des fonds de flacons épais et pâteux, posés à la va-vite. J’ai attendu une éternité malgré un rendez-vous pris, pour un résultat catastrophique : ongles mal limés, vernis mal appliqué, certains déjà abîmés en sortant. C’est simple : je suis ressortie avec des ongles plus moches qu’en arrivant. Je ne comprends même pas comment ce lieu peut encore être ouvert. Fuyez.

Honnêtement, ce sont les prix qui attirent Pour moi, un manque total d’hygiène pour les soins des pieds Elles font saigner les clientes sans nettoyer le matériel ensuite !!!!! C’est juste inadmissible J’espère qu’elle m’a pas refilé une hépatite ou le VIH Elle m’a fait saigner sur 2 ongles Travail à la chaîne, Je n’y retournerai plus jamais Je vais aller ailleurs dorénavant même si c’est plus cher C’est pareil en semaine et les week-ends pour le manque d’hygiène Elles mangent juste à coté avec la porte qui reste à moitié ouverte