LDLC Lyon Vaise

Pour mon 100eme avis , je tente le défi de créer un nouveau pc, mon choix se porte sur LDLC Vaise j ai choisi la sécurité ( 3 ans de garantie, meilleur SAV, proximité..) Nous verrons si LDLC est à la hauteur de sa réputation : C est dans une boutique propre, bien ordonnée et facile accès que l on commence la 1 ere étape la commande . Après l' accueil chaleureux et professionnel de Tristan et sur ses conseils avisés on part sur un budget afin de réaliser le pc de ses rêves en traitant chacun des éléments . On se sent en sécurité car ce vendeur maîtrise son sujet. Après 40 mn de discussion la commande est faite. On paie un acompte ou la totalité et on patiente théoriquement 7 à 15 jours avant de récupérer son pc. Aïe ne faites pas comme moi, j ai oublié un code de réduction, vérifiez bien les promotions en cours elle fonctionne aussi en boutique. C est l occasion de tester le sav, je tente un email et j'ai une réponse de Johann très rapidement qui m accorde la réduction, un grand merci à lui. Seulement 5 jours après je reçois un appel téléphonique, mon pc est prêt, je vais récupérer le pc après avoir reçu les instructions pour le démarrage. On vérifie que tout est en ordre , agréablement surpris par la qualité du montage c'est net et sans bavure et eureka le pc fonctionne En conclusion, LDLC Vaise, c'est un peu la caverne d'Ali Baba pour les amoureux de la tech. Si vous cherchez un PC ou des composants, foncez ! Vous ne serez pas déçu, et en plus, vous repartirez avec le sourire , merci à LDLC Vaise, pour cette excellente expérience c est le vraiment lieu où les PC prennent vie (et où mon portefeuille prend des vacances) !

J'ai acheté tout mon matériel informatique chez LDLC depuis plus de 15 ans. L'accueil a toujours été sympathique et les techniciens sont de bon conseil. Je suis récemment allé au SAV pour un problème de réinstallation suite à un plantage. Malgré la vétusté de mon PC, le technicien a diagnostiqué rapidement le problème et m'a bien conseillé pour remplacer le matériel défectueux. Constance de la qualité et du service, ce qui est assez rare de nos jours ...

Trés grande disponibilité et courtoisie de mon interlocuteur (Samir) qui a pris le temps de rechercher une solution à mon problème de façon approfondie. Cette qualité d’accueil et cette compétence est d’autant plus remarquable qu’elle devient rare, en particulier dans le domaine de l’informatique grand public.

Accueil très chaleureux. Grande Compétence des vendeurs- techniciens qui cherchent avant tout à comprendre les besoins du client pour le satisfaire. Volonté des vendeurs-techniciens à chercher la réponse adaptée sans vouloir vendre l'appareil le plus cher ou le plus à la mode. J'ai apprécié que les fastidieux transferts des données de deux téléphones sur deux autres soit effectué sur place par les techniciens et avec le sourire!

J'y vais depuis que je suis sur Lyon (7/8 ans) car à deux pas de chez moi et j'ai toujours été satisfait. J'utilise presque exclusivement la réservation en boutique car ils ont pratiquement toujours ce que j'ai besoin en stock. Ils sont arrangeant sans soucis, la semaine dernière j'avais réservé le mauvais produit et ils l'ont enlevé sans soucis de la commande lors du retrait. SAV : super. Testé une fois sur un lecteur/graveur 3.5 pouces et échange sous garantie sans problème. Je recommande fortement.