Decathlon City Lyon Grolée-Carnot

C'est un décathlon petit mais il y a du choix. Très gros bémol sur le service client, caisses entièrement automatiques et déshumanisées... bilan le client fait tout et c'est bien plus long qu'avec un humain, sans sourire ni au revoir! Bien dommage et un loupé sur "l'expérience" de l'acheteur... dans un magasin de taille humaine, il faut offrir de contact et du conseil...pas des machines!

J’ai récemment fait réparer mon vélo chez Décathlon Grolée, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. L’équipe a été absolument formidable, alliant sympathie, professionnalisme et efficacité. Un grand merci tout particulier à Pierre, qui s’est montré incroyablement aimable et compétent. Il a pris le temps de m’expliquer les réparations nécessaires et a su répondre à toutes mes questions avec patience et le sourire. C’est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin où l’on sent que les clients sont véritablement pris en considération. Merci encore à toute l’équipe pour cet excellent service !

Je ne mets jamais d'avis sur les magasins mais là, je veux juste remercier le vendeur passionné qui a pris le temps de me conseiller sans chercher à vendre ce qu'il me fallait suite à ma crevaison de vélo. Juste merci. Je reviendrai !

J'ai fais le tour de quelques magasins spécialisés à côté avant de passer par Decathlon à la recherche d'une paire de basket de marche pour un usage quotidien. Bernardo m'a si bien conseillé que je suis reparti avec le même modèle que celui qu'il avait aux pieds et il m'a assuré un confort garanti! Merci Bernardo

Excellents conseils de la part de Bernardo qui a su prendre le temps avec moi dans son rayon randonnée. Il a été sympathique, souriant, très pertinent, et à l'écoute ; grâce à lui j'ai appris plein de choses, et j'ai trouvé exactement les chaussures qu'il me fallait. Très bonne expérience en magasin donc, merci à lui. Aurélien