JD Sports La Part Dieu (Niveau 2)

Dépriment, impossible de essayer les habilles. L’employée à la caisse me dit que "pas assez du personnel, faut acheter et essayer à la maison!" Ridicule. 11.09.2025 (11h30)

Un grand merci au vendeur Cotrentin R a la pardieu ! Il a pris le temps de bien me conseiller, avec le sourire et beaucoup de patience. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service au top, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes et investies. Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience dans votre boutique. J’ai attendu plus de 20 minutes sans qu’aucun vendeur ne vienne m’aider. Quand j’ai enfin pu en interpeller un, il s’est occupé d’autres personnes, m’a clairement ignoré et s’est carrément moqué de moi. J’ai demandé à parler au responsable... et surprise, c’était lui. Aucun professionnalisme, aucun respect, même pas d’excuses. Je suis repartie sans avoir été renseignée. Service client déplorable. Franchement inadmissible pour une enseigne comme la vôtre.

J'ai attendu longtemps avec ma fille de 4 ans pour avoir la réponse s'il y'avait une pointure de disponible, le vendeur a pris le modèle de chaussure dans sa main puis il s'est tourné vers une autre dame pour rechercher la pointure qu'elle demandait. Et comme il s'est aperçu au bout de 10 minutes que j'attendais toujours, il s'est tourné vers moi pour me répondre qu'il n'y avait pas la pointure que je demandais. C'est juste inadmissible ce type d'attitude dans le relationnel ou dans le commerce. Je n'irai plus chez JD de la Part Dieu qui se trouve au 2ème étage.

Magasin à fuir ! Rarement vu autant de désinvolture ! Un temps d’attente anormalement long pour cinq clients après 10 minutes d’attente pour une paire de baskets en 40, le vendeur revient me donne la pointure 40 et me dit le deuxième pied, est en 39 C’est pour ça qu’elles sont soldées!… Honnêtement qui ose vendre des baskets dépareillées !!!! Et quand vous dites, non, on vous regarde comme si vous aviez dit un truc énorme. C’était ma première expérience dans ce magasin, mais ce sera aussi la dernière. je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin avec un vendeur prénommé Anthony. Dès le départ, il nous a parlé de manière désagréable et a fini par nous crier dessus, en nous reprochant d’être restés "40 minutes sans choisir notre paire". Ce comportement est totalement inapproprié dans une relation client. De plus, il nous a imposé d’acheter un produit à chaussure pour accepter de sortir la paire que nous souhaitions acheter ce qui est inacceptable pour un service de vente. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des managers de Maddy et Razanne qui ont été très serviables et respectueux. Grâce à eux, la situation a pu être mieux gérée.

Vendeur antipathique au plus haut niveau: regarde ailleurs quand on lui parle, obligé de le suivre dans le magasin pendant qu’on lui parle, apparemment trop occupé à faire autre chose (?) qu’à répondre au client, pas un sourire, me confirme que la paire demandée est disponible dans la taille demandée mais au moment de confirmer l’achat, finalement pas disponibles dans cette pointure… en résumé aucune notion de base du service client. Il faudrait penser sérieusement à une reconversion. Passage en caisse: heureusement personne très avenante et souriante. Merci à elle pour redorer un peu l’image. Au final, venir simplement acheter une paire de chaussures sans essayage (fait lors d’un précédent passage) pendant une pause déjeuner courte et voir s’écouler presque une heure (pourtant pas de forte affluence à côté d’un samedi) avec un accueil lamentable : inadmissible. Le minimum d’une étoile pour donner son avis est déjà de trop.