Agence Immobilière Lyon - Citya Vendôme Lumière

J'ai un sinistre porte de garage dans un sous sol d'une residence sur villeurbanne. Les debuts ont ete un peu lents et compliqués... c'est vrai peu joignables, pas de retour du suivi par mail rappelant que nous ne sommes pas oubliés... MAIS MAIS, apres quelques échanges, le directeur d'agence et son assistant ont bien pris les choses en main. Il m'avait ete indiqué que le necessaire serait fait d'ici vendredi... sans promesse, mais une réelle volonté d'avancer de la part de l'assistant.... On est vendredi... et ils tiennent paroles. les choses sont en cours afin qu'ils puissent déclarer le sinistre a l'assurance de la copropriete, que celle ci puisse prendre en charge et que tout revienne en ordre... Je vous tiendrais au courant.. de l'avancée...

J’ai été accompagné par Julien Germaneau pour mon appartement, et tout s’est très bien passé. Il a été dispo, clair dans ses explications, et vraiment pro du début à la fin. C’est agréable de sentir qu’on peut poser toutes ses questions sans être pressé ou mis de côté. Je recommande sans hésiter si vous cherchez quelqu’un de fiable et humain dans l’immobilier.

Bonjour,je viens de quitter mon logement en location il y a quelques semaines. Je remercie Mr Hugo LABBE (gestionnaire gérance) et Mme CHAMBON pour leur écoute, réactivité et efficacité. J'avais donné ma résiliation mais j'ai eu un retard de livraison de mon bien immobilier (neuf). Sans aucun pb ni autres frais ils ont annulé ma demande afin que je puisse attendre ma livraison. De plus la caution m'a été versée très rapidement. Un léger montant a été retenu et Mr LABBE m'a téléphoné pour m'indiquer l'objet (provisions sur charge prévisionnelle et celle votées). Je renouvelle toute ma confiance à Mr LABBE et Mme CHAMBON. Merci encore pour tout. Bien cordialement Karim BENMOSTEFA

Bonjour, Je souhaite faire part de mon vif mécontentement concernant l’accueil téléphonique reçu ce jour, le 14 avril à 17h00. La personne en charge a raccroché au nez sans même me laisser m’exprimer. Ce comportement est totalement irrespectueux et inadmissible, surtout pour une agence censée accompagner ses clients avec professionnalisme. Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire pour que ce type d’attitude ne se reproduise plus.

Un grand MERCI à Madame Gignoux pour son accompagnement dans l'achat d'un appartement. Elle a été présente à chaque étape de la vente et a su répondre à tous mes besoins. J'ai beaucoup apprécié échanger avec elle, c'est une personne exigeante, courtoise et très agréable. Elle a facilité cet achat, merci beaucoup. Si besoin, je reviendrai vers vous avec grand plaisir.