Carrefour Voyages Lyon Part Dieu

Merci à Victoire pour sa gentillesse et sa persévérance..mais que ça été dur de finaliser notre voyage après un refus de paiement en ligne. C'était un signe que nous aurions du écouter...Accident à l'arrivée et tout le séjour raté passé à Hospiten Bellevue à Puerto de la Cruz. Un voyage à oublier, c'était vraiment pas notre semaine..mais Carrefour voyages n'y est pour rien.

Je suis partie au mois de juin une semaine à Djerba avec mon fils une dame m'a trouvé un super voyage à un prix défiant toute concurrence j'ai passé une semaine magnifique dans un hôtel superbe de style Djerbien Un personnage incroyablement accueillant avec un temps superbe, une piscine immense et une plage privée sable blanc transats eau transparente pour un prix plus qu abordable je recommande vivement cette agence elle a même obtenu des horaires de vol au top ! Ce qui nous a permis de profiter de 7 jours pleins sur place ! Je n'hésiterai pas à retourner dans cette agence pour ma prochaine destination

Expérience catastrophique – logement insalubre, non conforme et dangereux ! Nous avons réservé à l'agence Carrefour Voyages Part Dieu directement sur place, un séjour du 9 au 16 août 2025 à la résidence Terra Gaia à Sète (1 170 € au total). Ce qui nous a été vendu comme un hébergement agréable s’est révélé être une véritable arnaque : logement insalubre, non conforme à la description et dangereux pour la santé. À notre arrivée : - Odeurs de moisissure insoutenables, logement sale, nécessité de tout nettoyer nous-mêmes. - Salle de bain inutilisable : lavabo bouché, pas de bouchon de baignoire, carrelage moisi, douche cassée. - Porte-fenêtre bloquée → aucune aération possible. - Infestation de fourmis, présence de poissons d’argent. - Vaisselle grasse, frigo rouillé et sale, poubelle cassée. - "Balcon" vendu inexistant : en réalité, un balconnet étroit, sale, inutilisable. - Vue directe sur des rails de train au lieu d’un environnement agréable. Suite à nos plaintes, un technicien était censé intervenir le lundi 11 août à 11h pour réparer le lavabo et la douche. Personne ne s’est présenté. À l’accueil, on nous a expliqué qu’il se trouvait dans une autre ville (Balaruc). Dans l’après-midi, on nous a informées qu’il serait passé en notre absence, frappant deux fois à la porte à 14h10 et 15h – sans respecter l’horaire convenu ni tenir compte de nos contraintes. Nous n’étions évidemment pas cloîtrées dans un studio sans aération, dans l’attente d’un technicien fantôme. Résultat : aucune réparation effectuée, aucun suivi sérieux. C’est inadmissible de livrer un logement avec autant de défaillances sans avoir anticipé les réparations avant l’arrivée des vacanciers. Ce séjour mère-fille, censé être un moment de détente, a été un cauchemar. Nous avons dû payer plus de 1 170€ pour un logement indigne, en violation manifeste des obligations légales de décence et de sécurité. Un courrier recommandé avec mise en demeure va être adressé à Carrefour Voyages pour obtenir un remboursement intégral. À défaut, nous saisirons la DGCCRF, le Médiateur du tourisme et le tribunal compétent. Conseil : fuyez cette agence si vous cherchez un séjour fiable et conforme. Une telle expérience est inacceptable en 2025.

Voyages en République Dominicaine. Je suis tres satisfaite de la prestation proposée par Carrefour Voyage Lyon Part Dieu . J'ai trouvé une équipe professionnelle et tres chaleureuse qui a compris mes besoins et ont respecté ma demande. Merci Remy et Romain pour votre réactivité et votre professionnalisme. Jai été guidé et prise en charge jusqu'au jour de mon depart " incroyable J'ai jamais eu cela avec dautres agences " je recommande vivement Carrefour Voyage Lyon Part Dieu....! Attention à bien vérifier vos formalités pour l'entrée a l'étranger ......

Un peu très déçu par cette expérience. C’était la première fois que je passe par une agence de voyage et le monsieur m’a littéralement déçu. J’arrive 14min avant la fermeture, un froid s’installe et j’ai l’impression de déranger. Je lui demande si je peux m’assoir, avec presque dédain il me dit oui. Tout au long de la conversation j’étais pas bien, je pense que ça sera ma dernière expérience avec cette agence. C’est dommage parce qu’il explique bien.

Toujours contents de carrefour voyage. Mars 2025, ayant eu une demande de renseignement déplorable à Carrefour voyage Vénissieux Un homme dans les nuages pour les explications. nous avons choisi Carrefour voyage Part Dieu . Reçus par Rémi. Un vrai pro dans ses explications. Très précis, souriant, décontracté sans exagérer. De l'exceptionnel comme accueil ! C'est lui que nous reviendrons voir pour nos autre voyages. La note de 10 est trop faible.

Rapide, efficace et pertinent dans les conseils prodigués avec en plus la possibilité de payer immédiatement en chèque vacances la totalité ou une partie en mixant avec un autre moyen de paiement (sauf chèque bancaire qui n’a pas été accepté). Je recommande à 200%.