Apple Part-Dieu

Client fidèle d’Apple, j’achète régulièrement mes produits dans cet Apple Store, notamment chaque nouvel iPhone dès sa sortie. Jusqu’à présent, j’avais toujours été satisfait du service, mais ma dernière expérience a été très décevante. En approchant un vendeur pour lui poser une simple question, il m’a immédiatement coupé en me disant qu’il ne s’occupait que des coques, sans même me laisser formuler ma demande. Son attitude était désagréable et peu professionnelle. C’est dommage de voir ce type de comportement dans un magasin censé offrir un service client de qualité.

Super expérience chez Apple, comme à chacune de mes venues ! Venue pour l’achat d’un iPhone 16e, la personne qui m’a prise en charge était souriant agréable et professionnel. La vente s’est effectuée rapidement mais sans pression (surtout quand j’ai mis du temps à choisir une couleur de coque). Tout m’a très bien était expliqué et je suis sortie avec un produit de qualité et les accessoires que je souhaitais. Merci encore pour cette expérience !

Ce qu'il s'est passé avant-hier est absolument honteux. Un employé me prend en charge ma compagne et moi pour l'achat d'un iphone 16 pro max dont voici le numéro de série : J47V59F9F2. Tout le long de la procédure, il a exclusivement communiqué et regardé mon épouse en m'ignorant totalement. Cela est surprenant car j'ai même participé au remplissage du formulaire d'achat et à la transmission des pièces demandées. Le pire est arrivé au moment de dire au revoir où à nouveau, il ne m'a ni regardé, ni adressé la parole ! Ma femme était tellement gênée qu'elle est restée figée en souriant bêtement à ce moment là car elle n'en croyait pas ses yeux. Ce n'est pourtant pas la première fois que l'on met les pieds dans cette boutique. Néanmoins cette expérience avec cet employé a été totalement désastreuse de part son irrespect et son manque de savoir vivre. Le lendemain, j'ai pu discuter avec un responsable qui m'a confirmé que ce n'était pas normal et contraire à votre politique. C'est bien dommage. Cordialement.

Certainement le pire Apple Store qui puisse exister, iPhone 16 pro Max en panne au bout de 2 mois, au téléphone on me demande de faire 2h de route pour allée dans l’Apple store le plus proche avec la facture pour qu’on me le change. Je me tape 2h de route j’arrive on me dis que il y a pas de changement possible est que le tel part en réparation donc obliger de retourner le chercher. Sans compter les vendeur complètement co* qui vous disent « il y a plus grave de la vie » légère envie de les insulter. Bon courage si vous allez la bas

En approchant un vendeur pour lui poser une simple question, il m’a immédiatement coupé en me disant qu’il ne s’occupait que des coques, sans même me laisser formuler ma demande. Son attitude était désagréable et peu professionnelle. C’est dommage de voir ce type de comportement dans un magasin censé offrir un service client de qualité.