Institut M

Wow! Where do I start? This was my first time visiting this institute and it is now my favourite place! Amazing people, very warm, welcoming and knowledgeable. I had my eyebrows done and I am so happy with the results. The staff is very honest and upfront which I love. If you are looking for an amazing institute at a very affordable rate, look no further! Mickael is the kindest person. Thank you for the lovely chat and the amazing eyebrows. See you soon. If in Lyon: A must have experience!

J’ai passé un super moment ! Dès mon arrivée, on m’a proposé une boisson chaude, c’est très agréable. Le salon est propre et soigné. Je recommande !

J'ai eu la chance de recevoir une smartbox et de pouvoir l'utiliser dans cet institut ! De tous ceux disponibles c'était le mieux noté, et je comprends pourquoi. Aucun problème à la réservation (certains établissements sont pénibles avec les box, ici pas de soucis), massage d'une heure aux huiles agréable et relaxant, un thé offert à la fin et personnel très accueillant, que demander de plus?

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience au sein de votre institut. À mon arrivée, j’ai été bien accueillie : on m’a proposé un thé et des petits gâteaux pour patienter, ce qui était agréable. Cependant, le déroulement de la séance a été difficile. Avant ma venue, ma sœur avait appelé pour expliquer que mes ongles étaient dans un état fragile, avec un faux ongle déjà retiré et deux autres très sensibles. J’ai moi-même précisé les zones douloureuses en arrivant. Malheureusement, pendant le traitement, des gestes brusques ont entraîné deux blessures : l’un de mes ongles a été arraché lors du ponçage, ce qui m’a fait saigner, et un autre doigt a également été coupé au niveau de la peau. Ces incidents m’ont causé une douleur importante et un inconfort immédiat. Après la séance, j’ai dû me rendre en pharmacie pour soigner mes doigts, où l’on m’a confirmé que mes ongles étaient très abîmés. À ce jour, mes ongles sont extrêmement fins, rouges, et sensibles, et ils nécessitent des soins spécifiques pour leur récupération. (Je ne peux pas mettre mes mains dans l'eau trop chaude par exemple) Je suis également déçue par le manque d’explications pendant la procédure. J’aurais apprécié que l’on m’informe des étapes en cours, des précautions à prendre après un ponçage aussi intense, et que l’on prenne davantage en compte mes douleurs exprimées. Enfin, en quittant l’institut, j’ai ressenti une certaine froideur et aucun geste commercial n’a été proposé, ce qui aurait pourtant été bienvenu dans une telle situation. Je partage cet avis dans un esprit constructif. J’espère que ces retours permettront des améliorations, afin que d’autres clients ne vivent pas une expérience similaire. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.

Ma sœur m’a emmené dans cet institut pour faire un soin découverte Head Spa. J’ai été agréablement surprise : autant par la sympathie du personnel que par la propreté de cet endroit, mais également par la sensation que procure ce soin. Je trouve ce soin révolutionnaire et extrêmement relaxant, je le recommande fortement ! Un thé nous a été offert à la fin avec des petites mignardises 🙂

Première fois que je fais un head spa et je suis ravie d’avoir découvert ça ! Je ressort détendu et tout mon stresse, mes tensions on disparu! Les massage de tête sont formidable!!! Merci pour ce moment si relaxant!

2 ème visite pour nous pour des massages. Toujours aussi bien, un espace et un personnel toujours aussi accueillant. On reviendra sans hésitation