Centre de Dermatologie Bichat Confluence

Je tiens à envoyer plein de bonnes ondes aux secrétaires de ce centre, qui, malgré l’afflux de demandes, se donnent sans compter pour nous trouver un rendez-vous. Un immense merci également au docteur Faivre pour sa bienveillance et sa grande gentillesse.

je rectifie j'ai été rappelée ce jour par une personne charmante qui m'a trouvé un RV plus approprié ! donc bravo et merci pour la réactivité ! très deçue RV pris par mon médecin il y a plus d'un mois et que l'on me déplace 48 h avant pour un RV pendant mes vacances. IMPOSSIBLE de modifier ce nouveau RV ... donc obligée d'annuler

Très satisfait des prestations médicales. En revanche la gestion administrative est déplorable. Mon rdv a été noté à une mauvaise date par le secrétariat lors de ma dernière venue, je dois passer 5 appels et 20 minutes d'attente pour rectifier leur erreur. Et tout cela sans aucune excuse ou acceptation de la situation, ni aucune empathie pour l'expérience vécue. Tout juste m'a-t-on dit : "Pourtant c'est calme en ce moment", sous-entendu "Estimez-vous heureux c'est souvent pire". Aucun sens du service. J'avais d'autres choses à faire ce matin, et si j'écris c'est que ce n'est pas la première fois.

Ajout du 16/07/2025 suite à la réponse du centre : J'avais bien une lettre du médecin généraliste pour un rdv dermatologique. Je l'avais bien précisé à la secrétaire qui n'en avait rien à faire et à demander à ce que le médecin généraliste prenne lui-même le rdv sur doctolib... vous imposez unilatéralement des procédures sans même consulter les médecins généralistes sur leur capacité à les respecter et vous faites payer le prix fort aux patients qui se retrouvent pris en otage dans ces situations inextricables ! C'est une honte ! Avis initial : Attitude inadmissible de la secrétaire ! Hautaine, elle me prend de haut et refuse de me donner un rendez-vous sous prétexte que mon Médecin Généraliste ne suit pas le protocole… Les médecins généralistes sont dépassés, n’ont pas de secrétaire, et en plus ils doivent prendre les rendez-vous pour leur patient auprès des dermatologues de ce centre sur Doctolib à la place des secrétaires du centre , qui sont à priori payées pour ça… la secrétaire m’a raccroché au nez après avoir passé plus de temps à m’expliquer qu’elle refuserait de me donner ce rendez-vous là où en une minute elle aurait pu me le donner ! Ce qu’il faut savoir c’est que j’ai déjà eu un rendez-vous dans ce centre et que le médecin a écrit mot pour mot sur mon dossier de pratiquer des auto évaluations et de reprendre des rendez-vous au moindre changement au niveau de mes grains de beauté. Ce que j’ai fait, mais apparemment cela ne convient pas aux secrétaires ! Merci donc à cette dame qui, par sa faute, va peut-être entraîner un problème de santé, plus grave que s’il avait été traité à temps…

Il est impossible de prendre rendez-vous dans ce centre. Pourtant ancien visiteur. En espérant n'avoir aucun grain de beauté ou kyst malin, au petit bonheur la chance avec ce centre. On comprend pourquoi le taux de cancer a explosé en France lorsqu'on appelle ce centre Dermatologique. (En réponse à la réponse : Madame, il est impossible d'annuler puisqu'il est impossible de vous joindre )

Obtenu rapidement un rendez vous avec un dermatologue via mon médecin (prés diagnostique). Satisfait d'avoir pu profiter de ce centre qui s'efforce de recevoir ceux qui ont réellement besoin d'un vrai dermatologue, espèce rare par rapport à tous les "spécialistes lazerologues star wars" non dermatologues. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon soin avec le docteur LEGAY, quand on finit ENFIN par avoir un rdv. Par contre pour les joindre à nouveau, notamment en cas de problème, il faut s’accrocher. Et puis si vous avez la chance de faire analyser un grain de beauté par exemple, vous aurez ensuite la chance de découvrir une nouvelle facture à la maison accompagnée de leur service de recouvrement. Bilan : 6,54€ l’analyse + 12,04€ le " service ". J’avais précisé que je partais à l’étranger quelques mois, demandé s’il n’y avait rien d’autre à payer. Merci du cadeau 🙂