Groupe APICIL (siège social)

c'est la mutuelle santé qu'il faut fuir!!!! espace personnel ne fonctionne jamais! au tél un robot prends les renseignements et vous envoi vers 15 minutes d'attente et quand vous réussissez a avoir un opérateur, celui-ci est incompétent et ne fait pas son boulot donc votre demande devient inutile!!!!! il ne faut plus cotiser à cette mutuelle: votre argent sert à peindre les voiles du Vendée globe! mais les remboursements souhaités deviennent minimum fuyiez vite pour ne pas être déçu après

Fourchette basse du temps d'attente au téléphone : 1h16min. Les conseillers téléphoniques ne traitent pas les demandes et font "remonter". Puis votre demande part dans un lointain service. Ça dure 1 mois ou plus.

Service prévoyance désastreux..... je suis en accident du travail depuis le 12/07 et mon dossier qui est complet et recevable n'a toujours pas été traité à ce jour. C'est un véritable scandale à ce niveau-là. Même les gens que j'ai au téléphone ne comprennent pas pourquoi mon dossier n'est toujours pas traité. A croire que le service gestion est un service fantôme. A fuir .....

Ça fait des années que je cotise à cette mutuelle, je ne quasiment jamais été malade, et là j'étais dans l'obligation de faire quelques dents surtout des molaires, afin de pouvoir manger normalement. quel ne fût ma surprise il y a quasiment pas de remboursement, ex: sur une facture de 5200 euros on me rembourse approximativement 800,00 ( huit cent) euros, en effet avec tout l'argent que j' cotisé à APICIL, j'aurais pu mes refaire les deux mâchoire, mais ça, on le sait que quand on besoin, c'est à dire plusieurs dizaines d'années après, Mais comme je travaille encore, je déjà demandé au responsable du personnel de mon entreprise à faire une réunion uniquement pour cette question, bien entendu que j'exposerai le problème documents à l'appuis

A fuir car malgré un numéro de Tel, il n'y a jamais personne qui décroche. Je rencontre que des erreurs sur mon contrat, malgré mes différents échanges par mail et justificatifs joints, rien ne bouge, et ma carte tiers payant 2025 est erronée, et sur la cpam le numéro adhérent mutuelle est différent. Je ne recommanderai pas cette mutuelle !