EF Séjours linguistiques, Lyon

Je recommande vivement EF Lyon. Dossier traité par Chloé Lattouche extrêmement gentille, à l'écoute et réactive ! C est un plaisir d'échanger avec une telle professionnelle, qui met tout en œuvre pour que le séjour de votre enfant se déroule au mieux. Un grand merci Chloé !

Merci à EF Lyon pour leurs précieux conseils. J’ai pu donc partir sereinement à Bristol. J’en garde de très bons souvenirs, c’est une expérience à faire un jour dans sa vie. Maintenant c’est au tour de mon frère de partir avec EF à Manchester !

Échange téléphonique chaleureux, les conseillers sont à l'écoute. Un échange qui met rapidement en confiance et qui répond à nos questions, merci !

Séjour 3 semaines Malte 08/2024 en famille d’accueil - jeune fille 14 ans La défaillance du système de ramassage a été constatée à de nombreuses reprises tout au long du séjour. - Il a été demandé à notre fille d’utiliser des taxis « Bolt » pour pallier la défaillance des bus. Nous attendons toujours le remboursement plus de 2 mois après son retour. - notre fille âgée de 14 ans, donc mineure, qui était sous la responsabilité de EF, est restée pendant 3h toute seule dans le centre ville de Sliema suite à une défaillance de bus pour partir en sortie à la journée (pack en option) ; pas de référent disponible pour venir la prendre en charge. Elle a fini par rentrer par elle même dans sa famille d’accueil en taxi et n’a pu faire la sortie. Malgré notre LRAR du 30/08 et nos différentes relances par téléphone et mail nous n’avons toujours pas été recontacté par EF pour avoir des explications sur ces incidents et être remboursés des frais de taxis engendrés. Nous ne conseillons pas cet organisme pour des séjours avec des mineurs. Suite à l’avis négatif laissé sur Google EF m’a effectivement recontacté et devait nous rembourser les frais engendrés sous 6 semaines en 2 versements. Le délai de 6 semaines est passé et nous n’avons toujours pas perçu le solde… manque de sérieux évident de cet organisme (pour rappel le séjour était en août et nous sommes mi-décembre.)

J’ai eu plusieurs conversations avec des amies concernant EF EDUCATION suite à ça j’ai passé le pas, j’ai donc été plusieurs semaines au téléphone avec ma conseillère Mélanie afin d’organiser au moins mon voyage, j’en suis ravie tout a été clairement expliqué, conseillère très agréable, mise en confiance dès le départ super