JouéClub

Il faudrait peut être songer à modifier les horaires, à chaque fois que je passe ils sont déjà fermés à 19h50 voir 19h45 et entrain de faire la caisse. Donc quand tu te déplaces après le boulot c’est un peu pénible. Je comprends tout à fait qu’ils doivent avoir compté les caisses avant 20 heures mais alors ils doivent changer l’horaire. Réponse : Le magasin est totalement vide et ils comptent la caisse donc mettez que vous fermez a19h45 comme ça pas de mauvaise surprise pour les clients.

Alors oui le magasin est plus petit mais cela s'entend pas la réalité économique. Je vous remercie pour l'accueil, le petit cadeau Pokemon et la rapidité du passage en caisse en plein samedi de rush. La mise en avant des jeux de sociétés et notamment des jeux de cartes rapides est une excellente idée. J'espère que vous resterez encore longtemps. Les magasins de jouets se font de plus en plus rare.

très bon magasin mais sans clim, c'est intenable, et peu commercial de fait, car on n'a qu'une envie c'est d'en sortir à cause de la chaleur ! Je plains celles et ceux qui doivent travailler toute la journée dedans.

Un coffret Pokémon affiché 119.99€ sur le site internet (ce qui est déjà plus cher que les autres enseignes) je décide tout de même de me déplacer. Surprise, le vendeur m’annonce qu’il est à 130€ (prix de revente sur internet). Je n’affirme rien mais je pense qu’un contrôle de leurs prix serait une bonne chose surtout quand je vois les avis des autres consommateurs.

J'ai acheté une voiture télécommandée (30 euros), au bout d’une heure même pas elle ne voulait plus reculer .Je suis donc aller la remplacé mais le caissier (le même qui m’avait encaissé la voiture)refuser il disait que je ne pouvais pas la changer c'est incroyable quand je l’ai acheté il était très gentil mais quand je voulais la changer tout l’inverse j'ai tout de même réussi à la changer mais même celle-ci ne marche pas bien. Jouéclub vend des jouets de basse qualité tout se qui les intéresse chez les clients sont leurs argents et encore se n’est pas tout mais je veux rester gentil je n’achèterai plus chez eu

Passée pour acheter la poupée Chelsea , j'ai également acheté une petite voiture pour enfant de 2 ans. Tout les rayons sont classés par âge. Ce qui facilite les achats. Je conseille vivement ce magasin.

Chose promise chose due, message pour Adeline ( responsable). Passage ce jour dans le magasin JouéClub pour achat cadeaux, 2 produits choisis, environ 15 euros chacun (prix affichés en rayon), surprise à la caisse, note de 50 euros, l'un d'eux coûte 35 euros, échange avec l'hôtesse de caisse qui va faire un contrôle rayon, elle revient et m'informe que le prix n'est pas affiché en rayon. Pour notre part, nous avons bien récupéré le produit en face du prix qui indiquait 15 euros. Nous demandons l'intervention d'un responsable, Adeline qui nous dit que c'est une erreur de leur part, mais que nous payerons bien 35 euros ... Aucun geste commercial, aucun respect de la loi, ni aucune solution n'a été proposée. Apparemment c'est comme ça que ca fonctionne, une pratique trompeuse au détriment du consommateur, conversation fermée de la part de cette responsable... Passer d'une note de 30 à 50 euros, non merci, je refuse donc l'ensemble des achats par principe, ceci est répressible par la loi, le non-respect des obligations d'information sur les prix sont passibles d'une amende administrative ( contrôle à l'avenir à prévoir pour pas de surprise ) Tout juste le dos tourné, les hôtesses se permettent de commenter et de rire.... Attitude inappropriée, une formation sur la vente devrait leur être faite ainsi qu'une formation commerciale et reglementaire pour la responsable. Magasin à fuire ??? Je n'irai pas jusque là, car dans l'ensemble le magasin est plutôt bien, mais finalement on finit par se demander si il ne vaut pas mieux passer par internet, au moins les prix sont justes et nul besoin d'avoir à faire à du personnel/humain qui ne fait finalement plus la différence. REPONSE AU PROPRIÉTAIRE qui n'est apparemment pas objectif et qui souhaite prendre de haut ses clients. Pour information je n'ai pas choisi le prix de l'article puisque l'ensemble de ces produits se trouvaient au même endroit devant le prix affiché. Pour ma part, j'ai retenu le prix affiché. Vous l'avez vous même rappelé, la loi impose un bon affichage du prix : ce que vous n'avez pas respecté. Si je n'avais pas été vigilant, j'aurais payé un prix trompeur. La loi est là pour protéger le consommateur justement. Pour information je n'étais pas très loin des hôtesses et ne suis pas dupe de leur comportement. Je n'ai à aucun moment demandé d'être suivi par un membre du personnel. D'autre part, je ne prendrai pas plus de recule la prochaine fois, un comportement si abjecte et votre réponse me confortent amplement.