Le Jardin des Fleurs

Première et unique fois que j'achète en ligne, j'ai acheté un bouquet (La Delicate Grand) avec une carte d'anniversaire, en plus j'ai payé pour le service de livraison. Avant de payer, ils demandent les détails de la livraison et les recommandations (ils ne les lisent pas). Le colis est arrivé 3 jours plus tard que convenu, soi-disant la personne n'était pas là mais ils étaient prévenus dans les recommandations qu'il n'était pas là le matin. De plus, le colis est arrivé écrasé (mauvaise manipulation), la carte était froissée et le livreur n'a pas voulu livrer le colis à la porte. Mauvais service mais mauvais service.

J’ai commandé un bouquet de mariée pour une amie en click and collect. Sur le site, la photo était jolie, pas de notion de « photo non contractuelle » sur la page où figure le bouquet. Je viens de récupérer ce bouquet après 5 min d’attente à sonner pour que l’on m’ouvre, et lors de la réception de la commande, grosse déception! Je peux entendre que toutes les fleurs ne sont pas dispo en fonction des saisons, qu’il s’agit là d’un travail d’artisan donc pas toujours fidèle en tous points aux images présentées, mais je ne conçoit absolument pas comment des fleurs plus trop fraîches peuvent être dans un bouquet. De plus, il est bien sympathique de dire aux gens que « c’est mieux de se déplacer pour choisir », mais encore faut il que les gens le puissent. Pour finir, lorsque l’on m’a dit « en même temps à 50€ ce n’est pas un bouquet de mariée » alors que celui ci est vendu comme tel sur le site, je trouve ça méprisant et irrespectueux. Je suis cliente depuis 2018 avec mon mari, j’ai acheté mon bouquet et mes fleurs de mariage là bas, et de souvenir je n’avais pas payé aussi cher pour un travail laissant à désirer. En bref, j’irais acheter mes bouquets et compos ailleurs ou le respect des clients et de leur budget est présent.

Joli bouquet rond de roses.Colori rose pâle et rose soutenu.Chose rare de nos jours elles ont un parfum !Livraison il y a 5 jours, pas un pétale ne manque. Bonne qualité donc et livraison au top

Du grand n’importe quoi, je voulais faire une SURPRISE, je choisis un créneau, il n’a pas été respecté, le destinataire a été appelé pour savoir à quelle heure il souhaitait être livré, plus des SMS pour l’avertir qu’il recevrait des fleurs, la dame au téléphone a même donné mon identité au destinataire, surprise gâchée, piétinée. 11€ de livraison pour ça, la prochaine fois je m’abstiendrais. Je déconseille en tous points, c’est ridicule.

Je tiens à partager mon commentaire car si vous recherchez un fleuriste c'est l'adresse où il faut se rendre !! Au mois d'avril et au mois de juin j'ai commandé de jolis bouquets de fleurs pour le mariage de ma petite soeur qui s'est déroulé en 2 temps... et je tiens vraiment à vous remercier car cela correspondait parfaitement à mes attentes. L' accueil, les conseils et le professionnalisme de vos équipes méritent d'être mis en avant ! Sans oublier votre rapidité car je suis du genre à m'y prendre à la dernière minute (jeudi pour samedi) mais ça ne leur a pas posé problèmes... À chacuns de mes passages je repars avec un bon de reduction de 5, 10 euros... donc pensez à faire votre carte de fidélité ! Merci a l'équipe et à Maeva et Anaelle ( j'espère ne pas mettre trompée sur les prénoms ) Je mets 5 étoiles amplement méritées ! Je reviendrai !