Le Shop Guitars

Mon fiston est passé au hasard, pour découvrir l endroit , voulant essayer suelsue guitare , il a été très mal reçu, le gars l'a débranché au bout de 10 min , limite lui disant au revoir . Pas très sympa . Bien dommage

I purchased a Godin guitar and had it delivered. I was really looking forward to receiving it, but unfortunately, it arrived damaged. The staff told me they had inspected it beforehand, and I want to believe that, but the fact remains that the guitar didn’t produce any sound. Up to that point, I could understand it as a product defect or some other issue—these things can happen. However, what I found troubling was that they asked me to have the guitar repaired in my own country, to avoid the cost of shipping it back to France. I initially accepted that, but after considering the time and travel costs involved in getting it repaired locally, I told them it would be difficult. They then agreed to arrange return shipping to France for repair. The repair was completed, but they later informed me that instead of shipping the guitar back to me, they would issue a refund, stating that if anything went wrong during the return shipment, it would be a loss for them. While this was disappointing, I tried to understand their position and accepted the refund. I’ve never visited the store in person, but it seems to have a nice atmosphere. I believe this situation was just a matter of bad luck for both sides. However, the whole process cost me a lot of time, and I had to cancel recording sessions that I had scheduled. Given all of that, I feel that just a refund doesn’t fully make up for the loss I experienced. Update: The seller asked me to remove my review, explaining that they lost almost €300 in trying to fix the guitar. I’m sorry, but as a buyer who spent over €1500 on an instrument that arrived with a major defect, I don’t think that is a valid excuse. A professional seller should take full responsibility for ensuring that the product is in working condition before shipment.　The seller claims they inspected the guitar before shipping and suggests that the damage was caused by the shipping company. I can't say for sure what really happened. However, bringing up how much the repair cost and asking me to remove my review feels inappropriate. It’s very disappointing that this was even brought up, as if to guilt me for leaving an honest review. I stand by my feedback because buyers deserve transparency. Thank you for your detailed reply. I appreciate your efforts in trying to solve the issue. However, as a customer who spent over €1500 and experienced a non-functional guitar upon delivery, the stress and time lost (including the cancellation of studio sessions) were significant. I never asked for additional compensation — I only expressed how difficult the whole process was and why I felt a refund alone didn’t fully compensate for the impact. I understand that you also suffered a financial loss, but I believe my review was fair and factual. Transparency helps both sellers and buyers. As a customer, I don’t think it’s appropriate for a professional seller to mention how much the repair or shipping cost them. That kind of internal loss shouldn’t be passed on to the buyer, especially when the product arrived faulty.

Une courtoisie et une passion communicante ! J’étais de passage quelques heures sur Lyon depuis Paris pour acheter une firebird à une personne qui m’a conseillé également d’aller faire un tour au Shop Guitars. Un accueil qui change de Paris et de la rue de Douai je dois bien l’avouer ! Merci encore pour les discussions passionnées! Je reviendrai assurément !

Super 1ère visite dans ce très beau magasin : conseils au top avec une basse bien adaptée à ma pratique. Je suis repartie avec un très bel instrument en super état pour un tarif vraiment très correct. Je recommande ++, merci le shop!

Deuxième visite pour moi dans ce magasin, une première fois pour acheter une guitare folk et plus récemment pour faire régler ma guitare électrique et j'ai toujours reçu de super conseils. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur!

Ai déposé mon ampli Fender Princeton il y a quelques années pour un changement de lampes. J'ai ete très mal reçu. Après quelques semaines je m'aperçois que la lampe remplacée a été installée en force et cassée. Du travail de sagouin j'aurai fais mieux. Facture 100€ + lampe que j'avais fournis foutue. Je ne recommande pas Sagarr Amp. J'ai trouvé un reparateur bcp plus sérieux. Sinon le magasin LeShop très sympa et bon accueil.

Un magasin qui transpire la passion. Une capsule temporelle dans laquelle on se sent comme à la maison. Un acceuil très chaleureux, une expérience humaine incroyable avec des vendeurs qui prennent le temps de discuter. Le technicien est un orfèvre de l'électronique, j'ai testé une de se création, un hybride entre un Princeton et un Deluxe, absolument monumental ! On me met à l'aise, on m'amène une guitare accordée et parfaitement réglée, on m'allume l'ampli et on me laisse tranquillement profiter. Et puis je tombe amoureux, une magnifique Les Paul junior de 1959 usée par des décennies de concerts et de jeu, aimée et maltraitée mais avec tellement de mojo et parfaitement jouable. Je pensais ce rêve inaccessible, mais cette occasion, je ne pouvais pas la laisser passer. On me raconte qu'après de nombreuses recherches, ils ont pu retracer son histoire, sa gloire passée avec un de ses ancien propriétaire...ce sont des puristes, des vrais passionnés. Passage obligé à mon prochain passage à LYON. Merci les gars.