Librairie Decitre

Une étoile et c'est déjà trop. Livre commandé le 10/07, payé. Reçu le 10/09. Je vais le récupérer, la vendeuse d'un certain âge m'interpelle me disant qu'il n'a pas été réglé. Heureusement que je detenais la preuve du règlement. J'apprends que le livre a été reçu pendant l'été mais qu'il a été renvoyé parce que les références n'étaient pas les mêmes... Je m'y suis pourtant rendue à plusieurs reprises durant l'été. En résumé, ce magasin ainsi que certaines de ces vendeuses sont de vraies catastrophes. Decitre plus jamais!!!!

Je suis très satisfait de cette librairie Décitre au centre ville de Lyon, très bien placée, elle est assez grande et on peut facilement trouver les produits qu'on recherche. Le personnel est accueillant, c'est appréciable ! Je tiens en particulier à remercier Paula du service jeux et jouets qui est une personne formidable, toujours souriante et disponible pour un conseil à son rayon ! Elle se démène pour aider les clients. C'est le genre de personne qui donne envie de revenir à la librairie ! Je recommande vraiment cette librairie Decitre !

Je me suis rendue pour la première fois à la librairie Decitre de Lyon à l’occasion d’une séance de dédicace. Malheureusement, l’expérience a été décevante. Que ce soit sur place ou au téléphone, j’ai trouvé le personnel peu accueillant et pas très sympathique. C’est dommage, car j’étais enthousiaste à l’idée de découvrir cet endroit. Mais cette première impression ne me donne pas envie d’y retourner.

La librairie de référence à Lyon ! Un vaste choix de romans bande-dessinees mais aussi essais. Sans oublier la papeterie. Les vendeurs sont d’excellent conseil ! Decitre propose aussi des ouvrages à petit prix, des mangas des jeux et des jouets. Un lieu incontournable pour tous les amoureux de la littérature comme moi !

On trouve de tout chez Decitre ! Et les vendeurs sont top pour prendre des commandes quand ce qu'on cherche n'est pas en boutique. Spéciale dédicace au passage entre les deux bâtiments en sous-sol, ça donne un petit côté exploration supplémentaire. Pour finir, ne pas négliger les livres d'occasion, Seconde Lecture.

Un service boutique très agréable et efficace, en revanche un service client déplorable, incapable de délivrer des informations cohérentes... qui en fait les frais : le client... moins efficace que la Fnac, hélas quand on préfère un libraire de métier...

Je trouve que le personnel est parfait mais les prix de l’enseigne sont gonflés pour des livres en VO il faut compter 4 à 6 euros de plus que le concurrent Gibert et je parle de livres neufs. Un livre à 11euros chez Gibert et à 16 euros ici. Sinon rayon papeteries, beaucoup de choix.