Meilleurs magasins de sport à Lyon : trouvez des options près de chez vous

Matheis

Excellent store with top-notch service! I really like it alot and visit frequently almost during the weekends.

Decathlon Lyon Part-Dieu is a fantastic spot for all your sporting needs. The store is well-organized, spacious, and stocked with a wide range of equipment and clothing for just about every sport you can imagine—from running and hiking to swimming and cycling.

What really stood out was the helpfulness of the staff. They were friendly, knowledgeable, and went out of their way to assist me in finding the right gear. Even during busy hours, the checkout process is automated as well as assisted and very quick and efficient.

The location inside the Part-Dieu shopping center is super convenient, especially if you’re combining your visit with other errands or shopping.

Highly recommend this Decathlon for both beginners and experienced athletes. Great value, great service, and a great selection!

L’agencement est très bien pensé et on trouve facilement ce que l’on cherche. J’ai particulièrement apprécié les renseignements de qualité reçus au rayon sacs à dos. De plus, les caisses automatiques sont super bien conçues et très intuitives, ce qui rend le passage en caisse rapide et agréable. Je recommande. L’enseigne de toute façon est superbe.

J’ai pris rendez-vous pour une analyse corporelle avec Laurie. Son accueil a été chaleureux, agréable et très professionnel. Elle a su m’expliquer chaque étape avec clarté et bienveillance. Une expérience de qualité — je recommande vivement !

On m’a pris pour un voleur ma gardé 20 min alors que j’avais simplement pris un article et je l’ai reposé et il M’on super mal parlé étai très impolie comme si j’étais un chien la sécurité il faut revoir … Surtout le mec au caméra qu’il dit m’avoir vu volé je sais pas il devrais porté des lunettes c’est n’importe quoi et il se sont même pas excuser etc juste un sebon partez …

45 minutes d’attente car les employés sont occupés en parlant avec ses amis qui viennent les visiter.

Finalement, ils ne prennent pas mon vélo pour réparer les vitesses et les freins car ils considèrent que le vélo n’est pas sécurisé pour rouler.

Seule option, ” minimum trois semaines ” d’attente pour l’envoyer à la centrale.

Classique Décathlon pour enlever ses responsabilités.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zero car l’atelier vélo du decathlon part dieu est juste catastrophique. J’ai récemment acheté un vélo ici, et depuis j’ai dû faire de nombreux allers retours à l’atelier pour faire régler des problèmes (en partie liés àun mauvais montage de vélo). Les mécaniciens ne sont pas du tout à l’écoute, le service est très approximatif, ce qui fait qu’à chaque fois ils ne règlent pas tous les problèmes indiqués, obligeant à y retourner (il suffirait d’écouter pourtant…), voire d’autres problèmes apparaissent après. Par ailleurs le personnel est très désagréable voire malhonnête avec les clients. Par exemple, j’ai voulu faire vérifier un bruit venant de la chaîne, on me répond que celle-ci est à changer (au bout de 2 mois ??), que c’est à cause du manque d’entretien et démarrage avec petite vitesse (les deux accusations sont fausses !), et que si je voulais que l’assurance prenne en charge la réparation je pouvais déclarer un sinistre. Suite à ça le mécanicien a passé de l’huile sur la chaîne, en quantité tellement disproportionné que la moitié est finie sur le cadre, et que je me salis au niveau du mollet à chaque fois que je fais du vélo.
Bref, chaque visite de l’atelier vélo est une expérience très mauvaise et une perte de temps énorme.

Bon magasin pour le
Matériel de plongée, cependant pour changer la pile de mon ordinateur de plongée il leur faut 5 semaines! Je trouve ça exagéré j espère que vous allez améliorer le sav!…

J’ai été aujourd’hui très bien renseigné concernant l’achat d’un futur d’un sac de randonnée. On a pu me donner de très bons conseils avisés, cela va m’aider à mieux orienter sur mon futur achat. Merci et à bientôt.

Nous avons été très bien conseillé par Océane dans le choix de divers vêtements.
Très disponible et à l’écoute,nous la remercions vivement.
C’est d’autant plus motivant que nous y allions un peu à reculons au vu des commentaires laissés sur le site

Vieux client du Vieux Campeur.

Très satisfait de notre passage au Vieux Campeur pour l’achat de nos sacs à dos de randonnée.
Les vendeurs ont pris le temps de bien nous conseiller selon nos besoins et sur les réglages des sacs.
On est très contents de nos achats, merci pour les conseils !

15min avant qu’un des vendeurs débordés avec 2 clients m’adresse la parole, pour me dire que je cherchais conseil au mauvais rayon. J’ai encore attendu dans le bon, avant de finalement partir …

Accueil déplorable je suis totalement d’accord. Une vendeuse qui vous donne aucun conseil, qui sort une paire de chaussure sans expliquer les caractéristiques de la chaussure, part s’occuper d’autres clients sans même s’excuser…..Donc je reste seule devant les rayons de chaussures, au bout d’un moment je me sers et fait le choix à travers plusieurs paires toute seule……je demande à d’autres vendeurs s’il est possible de me donner quelques conseils, “non pas possible je suis déjà occupé, je suis au rayon homme.”….
Bref….200 euros, je me suis débrouillée toute seule, je suis venue exprès à
Lyon pour aller au vieux campeur…irrespect, condescendance, violent comme attitude.
Le dernier achat de chaussures vieux campeur à Grenoble était agréable, le client est pris en considération….eh bien j’irai à Grenoble…même si j’ai 200 km au lieu de 90 jusqu’au magasin….

Service client déplorable (décrié dans les autres commentaires) et politique de retour scandaleuse. Je suis extrêmement déçu de la politique de retour du Vieux Campeur. Pour un magasin spécialisé dans les équipements sportifs de qualité, souvent onéreux, il est incompréhensible de ne pas proposer de remboursement pour un article rendu dans les délais impartis (le lendemain même). Un pantalon de ski représente un investissement conséquent et il est normal de vouloir l’essayer avec le reste de sa tenue pour s’assurer qu’il soit parfaitement adapté. Le fait de ne proposer que des avoirs est une restriction inacceptable et témoigne d’un manque de considération pour le client. Le stricte minimum serait de le signaler de manière ostentatoire dans le magasin.
Cette politique n’a que pour unique but le profit de l’enseigne.

MISE A JOUR : Ils m’ont recontacté par email et proposé une solution de remboursement avec envoie de mon dossier par la poste. Pas parfait mais déjà beaucoup plus honorable. Merci

J’adore le magasin Intersport de la part dieu. Le choix est juste immense, sur 2 niveaux, on y trouve les rayons foot, chaussures, textile homme, femme..Les vendeurs sont aux petits soins, et on y trouve beaucoup de Marques. Il y en a pour tous les budgets.
Magasin super, pleins de choix pour des styles très simples, très épurés.
Conseillers de vente au top.

Tous s’est bien passé jusqu’à la sortie ! Malheureusement l’agent de sécurité fais sa vérification en m’abordant comme un voleur ! La seule personne contrôlée car maghrébin ? Veuillez rappeler à ce monsieur qu’il n’est pas policier , simple agent de sécurité qu’il doit dire bonjour , être courtois avec les client d’Intersport. Client régulier je ne viendrai plus !!

Je suis déçue car habituellement fidèle à cette enseigne. Magasin très mal rangé, je cherche une taille pour un article, je demande alors à la vendeuse que j’ai l’air de déranger ! 1h d’attente en caisse. Je n’y reviendrai pas.

Merci Énormément au Vendeur Marius qui est très accueillant fort sympathique, respectueux, très professionnel et impliqué dans son Travail !!!
Service au top; ce qui est très rare de nos jours…
Excellente continuation au plaisir de vous revoir.

Je dois dire que je préfère nettement Decathlon à Go Sport, pour plusieurs raisons, tout d’abord je trouve ce magasin sombre et les allees peu attrayantes, il est d’un triste!
Sans parler du staff pas hyper présent.
Au global je trouve l’endroit peu customer friendly, on n’a pas trop envie d’y retourner… C’est dommage.

Des crèmes ! Je suis passé aujourd’hui pour me faire rembourser un article car pas la bonne taille et aucun chichi alors que j’étais pile poil niveau délai. Personnels au top !

Attention carte spirit of et illicado refusées en caisse ! Pour la 2ème fois et après plusieurs mois, je me vois expliqué en caisse qu’ils n’acceptent pas les cartes cadeaux auxquelles leur enseigne participe pourtant. Après plusieurs mois, aucune excuse. C’est de l’arnaque délibérée. Je ne peux conseiller ce magasin que si vous souhaitez vous faire pigeonner.

Je suis passée ce 18 septembre matin à l’atelier cycle pour prendre rdv (plateau tordu suite à un déraillement) et je suis tombée sur un “mecano” adorable qui a pris le temps de remettre mon vélo d’aplomb malgré le planning visiblement surchargé et des vélos en attente. Merci beaucoup, je repars avec un vélo sécurisant et qui roule comme avant !

Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je ne le recommanderai à personne.

Le 12/08, je suis venue retirer un colis. Dès mon entrée, le portique de sécurité s’est déclenché. Le vigile m’a alors interpellé devant tout le monde et m’a demandé si je portais sur moi un kit de rustine Décathlon. J’ai répondu oui, car j’en ai toujours un avec moi pour mes trajets à vélo. Ce kit, ayant été acheté plusieurs mois auparavant, je n’avais évidemment plus le ticket de caisse sur moi.

Le vigile a exigé une preuve d’achat et a demandé à un vendeur de vérifier mon compte Décathlon. Comme l’article (2,50 €) n’y figurait pas, le manager du magasin a été appelé au micro, ce qui a amplifié la scène. Pendant plus de 20 minutes, devant clients et employés, on m’a fait comprendre que j’étais une voleuse, faute de preuve d’achat et que il fallait me mettre à leur place, “ils ne font que leur travail” (leur travail : contrôler pour vol des personne qui entre dans le magasin). J’ai finalement été, raccompagnée par le responsable à la caisse du magasin et contrainte de repayer le kit que je possédais déjà, uniquement pour pouvoir sortir, alors qu’initialement, je venais simplement chercher un colis.

Cette expérience a été profondément humiliante et je doute même de la légalité d’une telle pratique, qui revient à accuser un client qui entre dans le magasin de vol, sans fondement et à l’obliger à repayer un bien qu’il possède déjà.

Et cela s’ajoute aux mauvaises expériences vécues dans ce magasin : conseils erronés à plusieurs reprises (plaquettes de freins vendues à deux reprises et non compatibles malgré la demande de conseils auprès des vendeurs du rayon et de l’atelier , pastilles de purification mal conseillées, etc.).

J’ai acheté une trottinette électrique la semaine dernière de la marque Decathlon qui est sous garantie. Malheureusement celle-ci ne chargeait pas donc je suis passé au magasin pour trouver une solution, on m’a gentiment refoulé en me disant qu’il fallait appeler le service après-vente regarder sur le site. merci le service client nous prend vraiment pour des cons et merci à la petite dame qui m’a renvoyé comme un moins que rien tout à l’ heure

Les conseils à L’atelier vélo sont top. Les vendeurs font preuve d’une très grande gentillesse et se mettent en quatre pour vous aider. On se sent accueilli et très bien conseillé. Un grand merci et à bientôt !

Pour un décathlon city le magasin est assez grand avec un bon choix de produits. Par contre je suis venue pour un maillot de bain et je suis assez choquée des tailles : alors que je fais habituellement du 36/38 j’ai du prendre du 42 pour un maillot 1 pièce. Comment font les personnes grandes tailles sachant que la taille max c’est 46 ou 48 je crois ?

La seul personne efficace dans leur rôle c’est le Vigile qui est d’une gentillesse extraordinaire..le reste, a pleurer..les caissières parfois nombreuses mais avec les mains attachés. Trop trop du temps pour faire passer les articles,(15min pour 3 articles) heureusement qui sont pas les caissières au Monoprix..sinon on risquerait de rester toute la journée.. a l’ouverture déjà on dirait qu’elles sont fatigués, si c’est le cas. .. reste vois a la Maison et donner cette place a des personnes bien plus efficaces et avec l’envie de travailler.

Un grand merci a l’équipe de la relier vélo qui a été hyper réactif et hyper compétent suite au vol de ma selle qui m a été remplacée et réinstallée en 48h alors que la pièce n’était pas en stock. De plus une petite révision du vélo a été faite avant mon arrivée et sans que j elle demande, vraiment super service!

Visite impromptue la semaine du 15 août, le responsable est absent. L’équipe est très consciencieuse et aidante, et une employée prend le temps de m’installer une charrette à vélo avec professionnalisme malgré qu’elle ne soit pas spécialiste du rayon. J’ai eu une super promo et je suis repartie avec le sourire du magasin. Merci !

Très mauvaise expérience. Apparemment nous n’avons pas le droit de tester les ballons de basket (2 rebonds de ma part je précise) sans que la vendeuse ne claque dans ses mains en criant “interdit,interdit”. J’ai passé l’âge de jouer à la maîtresse…dommage j’ai pas pris le ballon du coup. J’irai en acheter un à Décathlon.

Bien achalandé, personnel sympathique, mais hors de prix. Nota : aucun article de pêche.

Une seule personne en caisse lors des périodes de forte affluence, ce qui entraîne beaucoup d’attente.

À l’entrée, j’ai eu la joie et l’immense privilège d’être accueilli par un vigile malpoli qui m’a ri au nez, et qui semble pratiquer le faciès pour décider qui doit laisser son sac à l’entrée.

Par ailleurs, aucune protection pour les sacs laissés à l’entrée : pas de ticket, pas de cadenas. Le message est plus que clair : “ne nous volez pas (normal)… Mais si vous vous faites voler, ce n’est pas notre problème.”

À fuir.

Je tiens à signaler que la température à l’intérieur du magasin est particulièrement élevée, ce qui rend l’expérience d’achat assez inconfortable. En période de forte chaleur, il serait vraiment appréciable de mettre en place un système de ventilation ou de climatisation plus efficace, afin d’améliorer les conditions pour les clients comme pour le personnel. Un environnement plus frais favoriserait sans doute une fréquentation plus agréable et plus prolongée. Merci de prendre en considération ce point important.

Quelle expérience désagréable avec les caisses. 2 caisses. Une pour espèces (10 clients), une pour carte bleue (zéro client). . nous avons donc une caissière qui se tourne les pouces et l autre débordée. Parlons de cette caissière débordée plus intéressée par discuter avec ses collègues que scanner les articles. Après 20 min d attente et toujours pas mon tour, j ai “reposé” mon article et j irai ailleurs désormais.

Lika fin som i sverige i norge i Danemark, lika neutral trevliga och erliga kundservice…behåll priserna höga…dem flesta Andra har imitationer då kommer dem snart att fasna…..

Expérience négative dans ce magasin hier 22/08 a 16h. Vigile à l’entrée mal poli, directif et désagréable. Personne à la caisse tout aussi maîtrisante avec les clients dont une personne âgee. Apparemment cela dérangeait la caissière de s’occuper de quelqu’un. Caissière très très désagréable. Ça donne pas du tout envie d’y retourner.

Nous avons été très bien accueillis hier en nous rendant, pour la 1ère fois à ce magasin.
Ma Compagne a été très bien conseillé par Yoann et est repartie avec une paire adaptée.
Ambiance très sympa, et beaucoup de choix aussi bien pour les sportifs avérés que les débutants.
Merci SpodeLyon, ne changez rien !

Je suis entré dans la boutique juste pour voir un produit (gilet d’hydratation) et me faire un avis avant de potentiellement remplacer mon ancien modèle.
Les échanges ont été super clairs et pro, j’ai pu essayer, être conseillé : super expérience!

Résultat : je pars avec un gilet à 170€ (avec une remise) sur un budget initial de 80€ mais très content de mon achat et d’avoir eu les bonnes informations pour me décider.

Je suis allé chez Spode à deux reprises : la première pour une paire de chaussures, et la seconde pour une veste en vue de ma prochaine course. J’ai été conseillé par Yoann, qui m’a donné des recommandations avisées et très professionnelles il sait de quoi il parle !Je recommande vivement cette boutique !

Très bonne expérience client
L’équipe Prends le temps d’échanger avec vous avant de faire une sélection pointue de paires de chaussures adaptées à notre pratique et aux objectifs que l’on se fixe!
Merci

Je suis allé pour la première fois chez Spode pour changer mes chaussures de course. J’ai été conseillé par Yoann, qui a vraiment pris le temps d’écouter mes besoins. Franchement, il vous oriente vers des modèles adaptés à votre budget, sans pousser à la dépense. Gros avantage : on peut essayer plusieurs paires en même temps et même sortir faire un petit footing pour les tester en conditions réelles. Je recommande !!

J’ai été reçu par Yoann qui m’a parfaitement conseillé, j’ai pu essayer les Pere pour me rendre réellement compte des sensations ! Merci pour les conseils et l’expertise. À bientôt pour encore plus de matériel.

Nous sommes ravis de notre passage chez Spode: belle boutique, joli choix et conseils parfaits! Mon fils est parti faire son running immédiatement après et cela n’a fait que conforter l’excellente qualité du conseil. Merci

Super magasin, super vendeurs ! Prennent bien soin des clients et savent conseiller ! Et tout ca avec sérieux et sourire !
Merci !

J’ai trouvé des produits moyens à un prix moyen. Rien a dire.
Par contre aucune bonne volonté à la caisse pour masquer les prix et plier convenablement les vêtements achetés, au lieu de les mettre en boule, trouver un sac adapté…
Bref!.. pas aimable la dame! tu paies et tu sors.
Je précise que c’était à l’ouverture donc peu de monde dans le magasin.
Mauvaise expérience

Je suis venu pour rendre des chaussures de randonnée dégradés après seulement 1 mois d’usage. Sans aucune difficulté, la personne du rayon vélo ( en remplacement de sa collègue absente du rayon randonnée) a proposé un échange ou un remboursement intégral. J’ai pu acheter une autre paire de chaussures. En plus, il y avait des promos. Bonne expérience.
Pas contre j’ai croisé d’autres vendeurs assez peu sympathiques.

Magasin bien organisé avec beaucoup de choix dans toutes les gammes. Les vendeurs connaissent bien leurs produits et prennent le temps de répondre aux questions. Très satisfait de mon passage !

Auj j’ai été reçue par Fabien au magasin Intersport cx rousse.
Il a dû changer les embouts sur mes bâtons de randonnée et les à fixés.
Il s’est occupé de moi rapidement, m’a bien expliqué, la réparation a été nickel . C’est une personne très agréable, de confiance et en plus avec le sourire !
Encore merci

Un grand merci à Thomas pour son aide ! Il a pris le temps de me conseiller avec patience. Grâce à lui, j’ai trouvé la paire de chaussures de sport parfaite. Je recommande vivement ce vendeur et ce magasin !

Très satisfait de mon passage chez Intersport. Julien (il me semble le nouveau directeur) a été super pro, sympa et de très bon conseil. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Merci Julien ! Je recommande vivement.

Passé devant la boutique par hasard, j’ai eu la chance de rencontrer un “vrai Vendeur” (de plus en plus rare) au style atypique et très bon dans son approche, car le modèle recherché n’était pas visible au magasin et mes critères pour la recherche étaient vraiment très spécifiques. L’agilité de mon interlocuteur et sa générosité ont mené à un achat que j’aurais déjà pû avoir effectué dans un autre établissement voisin possédant bien plus de références si la démarche du conseiller de vente avait été à la hauteur. Encore merci à l’équipe Snowleader Lyon

Article indiqué en stock à la boutique de Lyon. Je commande donc et ne paye pas de frais de livraison. La commande une fois passée est indiquée comme étant en magasin le jour même, jusque là tout est logique car c’est en stock. Mon fils passe donc récupérer la commande et là on lui dit que la livraison est prévue pour dans 2 jours !!! Bref c’est du grand n’importe quoi. Nous avons procédé de la sorte car nous en avions besoin de suite et mon fils est passé exprès en boutique alors qu’en plus il était chargé. Totalement lamentable et absolument pas professionnel.
S’il s’agit d’une erreur de stock, ce qui est déjà anormal, le minimum serait de prévenir le client non ?
20 minutes après le passage de mon fils je reçois un mail m’indiquant que ma commande est en route et à quitté l’entrepôt. Original pour un produit sensé être en stock en magasin…
Cerise sur le gâteau, j’appelle directement et là on me confirme que ça sera bien livré dans 2 jours et que pour eux ça n’est pas indiqué en stock à Lyon. Effectivement vu que si j’ai bien acheté le dernier article, maintenant le stock boutique Lyon doit être passé à 0. En plus on me prend pour un idiot alors que j’ai l’écran sous les yeux m’indiquant la date du jour pour le retrait en boutique. Déplorable !
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Commande n°1002705027
Date de commande : 22/07/2025
Expédié le 22/07/2025
Livraison prévue en magasin dès le22/07/2025

Pour ce qui est de contacter le service clients merci mais comme indiqué c’est déjà fait et je n’ai eu ni explications ni excuses juste l’impression de me faire prendre pour un idiot.

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Si j’ai posté cet avis c’est bien parce que je n’ai eu ni explications ni excuses après mon appel, juste un “c’est bon pour vous ?” lunaire au moment de raccrocher. Je vous invite a écouter l’enregistrement de la conversation s’il y en a un. Par vos affirmations infondées vous me traitez en plus de menteur.
Quand à la criticité de l’article en question est-ce bien à vous d’en juger ? Quels sont vos critères pour déterminer ce qui est important pour vos clients ? Il se trouve que mon fils partait en voyage, il était chargé, et a cassé sa banane, je lui en ai donc racheté une afin qu’il la récupère en boutique sur son trajet. Donc oui livrée 2 jours après c’est trop tard. C’est un peu l’intérêt de l’achat d’un article en stock en boutique, l’avoir de suite non ???

Après un simple “Navré il s’agit d’une erreur de stock, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous n’avons pas eu le temps de vous avertir” m’aurait suffit. C’est mon fils qui a été frustré de ne pas avoir sa sacoche moi je suis déçu et mécontent.

Je poste jamais d’avis mais je suis venu deux fois, pas de bonjour, aucuns services ou conseils alors que je suis à l’étage seul pendant 5 minutes (c’est long). Dommage j’aurais apprécié avoir des avis et repartir avec quelques choses sous le bras!

Malgré ça il y’a de bons produits.

J’ai acheté une veste à plus de 150 € qui a présenté un défaut majeur en moins d’une semaine. Malgré mes démarches et les preuves fournies, Snowleader refuse de procéder à un remboursement, invoquant des délais d’expertise de plusieurs semaines. Ce manque de considération pour le client est inacceptable. Je déconseille fortement cette enseigne.

Les marques sont top, l’offre en magasin plutôt bonne, mais le personnel n’offre pas un service de consultation / accompagnement que va au delà de question => réponse. Peut être que c’était la chaleur mais j’ai obtenu plus informations sur le site que de la part des vendeurs

Franchement, je comprends pas la note de 3.5…
Pour ma part j’achète un pantalon 50 au lieu de 80 dans le magasin de la marque, on me dit qu’on le fait venir et que si il me va pas, ils me remboursent. J’ai pas de quoi me plaindre

Un grand merci à toute l’équipe pour vos conseils et votre service au top ! Je suis très content de la boutique Snowleader : des produits de qualité, des prix attractifs, une équipe pro et sympa, et en plus on fait travailler local.
Que demander de plus ?

Jeudi 21 août à 19h, j’ai demandé de l’aide à deux personnes à l’entrée : elles se sont montrées désagréables et ont refusé de m’aider, alors qu’elles ne faisaient rien. C’est l’agent de sécurité qui a essayé de m’assister, bien que ce ne soit pas son rôle. J’étais venu pour acheter quelque chose, mais faute d’aide, je suis finalement reparti sans rien.

Je suis très déçue de ma visite dans ce magasin de sport. Je m’étais déplacée un samedi, depuis loin, dans le but précis d’acheter plusieurs vêtements de sport. Malheureusement, les cabines d’essayage étaient fermées, sans raison valable apparente. Malgré ma demande, on m’a confirmé que je ne pouvais rien essayer — même le responsable sur place a refusé, sans proposer de solution alternative.

Je trouve cela inacceptable pour un magasin de vêtements : comment acheter sans essayer, surtout quand on ne peut pas revenir facilement ? Cette expérience m’a clairement découragée de revenir ou de recommander ce magasin.

Mauvaise gestion . Vendeur plus ou moins agréable. Demande de l’aide et surtout la deuxième baskets pour pouvoir les acheter 30 minutes d’attente. Il ne trouvait pas. Et une cliente qui se fait envoyer balader. Franchement y a un manque d’organisation

Il est 19h00 un samedi. Je viens chercher une paire de baskets pour mon fils. Je sais précisément ce que je veux. J’attends un vendeur en rayon mais personne ne vient à ma rencontre. Après quelques minutes, je vois un vendeur qui remet quelques chaussures en place. Je vais vers lui et je lui demande si je peux avoir tel modèle en taille 44. Il me demande d aller chercher la paire d’expo. Pas un bonjour, pas un sourire. Je vais la chercher, je lui apporte et il me dit “ok, je vous les mets directement en caisse ?” , je réponds “oui, merci “. Et je vais direct en caisse. Après 20 min d attente, la personne à la caisse avait appelé 2 fois les collègues masculins mais aucune réponse. Ils parlaient avec leurs potes. J’ai fini par dire à la personne “je vous laisse la paire et j’y vais car c’est un scandale d’attendre aussi longtemps “. Je n’y remettrai pas les pieds. Quand on est dans le commerce ou la vente, on fait des efforts et on reste respectueux des clients. A fuire.

Très satisfait de ma visite dans ce magasin ! J’y ai trouvé une belle paire de chaussures, et la caissière aux cheveux bouclés qui s’appelle Marina m’a même conseillé de prendre les produits d’entretien. Merci pour l’accueil!

Bonjour
Très déçu du personnel
Après avoir dit bonjour 2 fois à la vendeuse pour demandé la taille d’une paire de chaussure elle me reproche de ne pas lui avoir dit bonjour super il s’agirait de baisser le son de la musique et d’écouter ce qu’on vous dit avant de tenir de tel propos je lui dis que je ne veux plus la taille elle me dit ok tant mieux je vais voir une personne à l’avant du magasin pour lui expliquer il prenait limite la défense de la vendeuse sachant qu’elle était en tord ils ont perdu une cliente c’est dommage… mais il devrait éviter de prendre n’importe qui d’autant plus que d’autre personne se sont plaint de cette vendeuse au même moment que moi.
Vraiment ils n’ont aucun respect songer à changer de métier !!!

Très belle endroit et il était en promotions j ai pu trouver se que je cherchais je recommande vivement cette endroit pour toutes vos courses basket et vêtements de sports

Dépriment, impossible de essayer les habilles. L’employée à la caisse me dit que “pas assez du personnel, faut acheter et essayer à la maison!” Ridicule. 11.09.2025 (11h30)

Un grand merci au vendeur Cotrentin R a la pardieu ! Il a pris le temps de bien me conseiller, avec le sourire et beaucoup de patience. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service au top, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes et investies. Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience dans votre boutique.
J’ai attendu plus de 20 minutes sans qu’aucun vendeur ne vienne m’aider. Quand j’ai enfin pu en interpeller un, il s’est occupé d’autres personnes, m’a clairement ignoré et s’est carrément moqué de moi. J’ai demandé à parler au responsable… et surprise, c’était lui. Aucun professionnalisme, aucun respect, même pas d’excuses. Je suis repartie sans avoir été renseignée. Service client déplorable. Franchement inadmissible pour une enseigne comme la vôtre.

J’ai attendu longtemps avec ma fille de 4 ans pour avoir la réponse s’il y’avait une pointure de disponible, le vendeur a pris le modèle de chaussure dans sa main puis il s’est tourné vers une autre dame pour rechercher la pointure qu’elle demandait. Et comme il s’est aperçu au bout de 10 minutes que j’attendais toujours, il s’est tourné vers moi pour me répondre qu’il n’y avait pas la pointure que je demandais.
C’est juste inadmissible ce type d’attitude dans le relationnel ou dans le commerce.
Je n’irai plus chez JD de la Part Dieu qui se trouve au 2ème étage.

Magasin à fuir ! Rarement vu autant de désinvolture ! Un temps d’attente anormalement long pour cinq clients après 10 minutes d’attente pour une paire de baskets en 40, le vendeur revient me donne la pointure 40 et me dit le deuxième pied, est en 39 C’est pour ça qu’elles sont soldées!… Honnêtement qui ose vendre des baskets dépareillées !!!! Et quand vous dites, non, on vous regarde comme si vous aviez dit un truc énorme. C’était ma première expérience dans ce magasin, mais ce sera aussi la dernière. je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin avec un vendeur prénommé Anthony. Dès le départ, il nous a parlé de manière désagréable et a fini par nous crier dessus, en nous reprochant d’être restés “40 minutes sans choisir notre paire”. Ce comportement est totalement inapproprié dans une relation client.
De plus, il nous a imposé d’acheter un produit à chaussure pour accepter de sortir la paire que nous souhaitions acheter ce qui est inacceptable pour un service de vente.
En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des managers de Maddy et Razanne qui ont été très serviables et respectueux. Grâce à eux, la situation a pu être mieux gérée.

Vendeur antipathique au plus haut niveau: regarde ailleurs quand on lui parle, obligé de le suivre dans le magasin pendant qu’on lui parle, apparemment trop occupé à faire autre chose (?) qu’à répondre au client, pas un sourire, me confirme que la paire demandée est disponible dans la taille demandée mais au moment de confirmer l’achat, finalement pas disponibles dans cette pointure… en résumé aucune notion de base du service client.
Il faudrait penser sérieusement à une reconversion.
Passage en caisse: heureusement personne très avenante et souriante. Merci à elle pour redorer un peu l’image.
Au final, venir simplement acheter une paire de chaussures sans essayage (fait lors d’un précédent passage) pendant une pause déjeuner courte et voir s’écouler presque une heure (pourtant pas de forte affluence à côté d’un samedi) avec un accueil lamentable : inadmissible.
Le minimum d’une étoile pour donner son avis est déjà de trop.