Point Vision Lyon Ambroise Paré

Sastifais

Bien reçu, personne professionnel poli et souriant! Mais mon RV de 17h10 a été avancé à la demande de votre secrétariat à 16h30 (appel le matin) ce que j'ai accepté. Je suis venu à 16h30 et j'ai attendu 50 minutes pour passer à 17h10 car vous n'aviez pas fait la mise à jour dans votre système.

Rendez-vous pris en ligne pour 16h20, avec mention claire " tiers payant " et " aucun frais à avancer ". Arrivé sur place, la secrétaire (celle de droite à l’accueil) m’annonce un tarif totalement flou : d’abord entre 40 et 60 €, puis entre 50 et 80 €, sans jamais me donner de montant précis. Quand j’ai demandé à confirmer directement avec le praticien, elle a refusé. Attitude hautaine, réponses à côté, et impression qu’on cherche à éviter toute transparence pour me faire payer sans savoir à quoi m’attendre. Ce genre de pratiques est inadmissible dans un cabinet médical.

Créneau de consultation très rapide. Mais le temps d’attente est beaucoup trop long, rdv à 16h40 sortie à de la consultation à 18h passé. Alors que les examens dure 5 min et la consultation avec le médecin pareil. Le prix de la consultation (90€) quand elle est excessive vue les prestations et le temps d’attente

Prise de rendez vous simple et rapide. Personnel agréable et médecin compétent. Par contre, il est tout à fait irrespectueux de prendre en otage les patients qui découvrent, lors de leur enregistrement, qu'il y aura 1 heure de retard. Aucune alerte préalable par mail ou SMS. C'est scandaleux. A ceci s'ajoute des dépassements d'honoraires conséquents. Bref, je réfléchirai à 2x avant de reprendre Rdv pour ma prochaine visite.

J'ai eu rdv avec mon fils de 13ans. Nous avons été bien accueilli. Nous avons fait des tests, photos, examens. Tout nous a été bien été expliqué. Je me suis sentie écoutée dans l'explication de mon parcours de santé. Puis quand nous avons vu le médecin, elle avait toutes les infos que j'ai donné à l'accueil et lors des examens. Là encore les explications de la lecture des résultats des examens a été très claire. Je recommande

Cabinet privé non conventionné, avec une consultation facturée 65 €. Salle d’attente saturée, impossible de s’asseoir, avec un rythme de rendez-vous visiblement irréaliste (créneau toute les 10min sur Doctolib). Nous sommes partis après 50 minutes d’attente. Ici, on ne prend pas soin des patients : on les entasse, on les fait patienter, et on facture. Aucune considération humaine, seulement une logique de rendement. À fuir absolument.