Reflex Osteo

Prise de rdv tres rapide,tres bonne acceuil et tres pro

J ai réussi à avoir un rdv rapidement. L ostéopathe remplaçante qui s est occupée de moi m a fait très mal aux côtes par une manipulation. Résultat 3 semaines de douleurs. Il faut vraiment prendre le temps de poser toutes les bonnes questions avant de manipuler.

Une réponse très rapide. Très belles personnes qui prendre le temps pour bien comprendre le paciente et donner les informations nécessaires.

Très bon service, ils ont trouvé un rdv rapidement, proche de chez moi.

J'ai apprécié la rapidité du RV surtout quand c'est urgent. La consultation s'est bien passée mais je n'ai pas encore d'amélioration de mon état.

J'ai récemment tenté de prendre un rendez-vous avec Reflex Osteo, et mon expérience avec leur personnel a été extrêmement désagréable. Leur approche du service client m'a déçu, pour dire le moins. Au téléphone, le représentant avec qui j'ai parlé était abrupt et peu serviable. Tout au long de l'appel de moins de 4 minutes, il a insisté pour me proposer uniquement des rendez-vous qui étaient soit trop éloignés de mon domicile, soit programmés à des jours qui ne me convenaient pas du tout. L'interaction a culminé avec le représentant me reprochant d'avoir "perdu tout ce temps pour rien", simplement parce que je n'ai pas accepté les deux options qu'il m'a proposées. Ce n'est certainement pas l'attitude que j'attends d'un professionnel de la santé, surtout lorsqu'il s'agit de planifier des rendez-vous qui pourraient avoir un impact sur ma santé et mon bien-être. En somme, ma première interaction avec Reflex Osteo a été loin d'être positive. Si leur approche du service client est indicative de leur approche globale, je crains que leur capacité à fournir des soins efficaces et centrés sur le patient soit également compromise.

Service plutôt réactif mais pas dans les 10min suivant la demande de rendez-vous. En tout cas, bien pratique !