Grande Pharmacie de La Part-Dieu

Pas facile de trouver seule ce que l’on cherche. Et demander aux rares personnes qui font la mise en rayon n’est pas évident non plus. Donc obligé de faire la quête aux caisses principales alors que j’aurais pu passer vers la caisse rapide Mais celà m’a permis de découvrir en bout de file, un petit panneau (qui passe inaperçu) qui vous interrogé sur votre satisfaction !!!! Ne pas oublier de l’utiliser !!! Ôn sait jamais... ils pourraient s’améliorer !

Je suis très satisfaite de la pharmacie et de son accueil. J' ai pu bénéficier lors de mon dernier passage des très bons conseils du pharmacien qui m' ont été utiles. Étant ce jour là en difficulté, pour rester dans la file d' attente, suite à une sciatique, j' ai pu bénéficier d' un passage prioritaire et je les en remercie. J' y ai toujours été bien accueillie. Un très bon point également pour les horaires d' ouverture jusqu'à 20h, bien pratique. Je vous la recommande. Audrey

Huge crowds in all the departments! We couldn't get through! Only one very slow cashier opened the self-service and 5 very slow prescription checkouts; queues that went all the way into the departments! While the other checkouts were empty and closed! The manager needs to hire fast cashiers and install self-service checkouts! Open all the prescription checkouts when they are so full! It's IMPOSSIBLE to get wheelchairs or disabled people through; we get jostled by bags, backpacks, etc. It's painful to have to wait to pay for non-prescription items at the prescription checkout! The manager needs to get out of your sleeping offices and see the chaos outside! The departments are very narrow! Obese people in wide wheelchairs don't get through at all! We can't get through the checkout without prescriptions, they're full of people who are in the way! It's very hot and human warmth too! Run away! Avoid! While across the street, the pharmacy has an empty business = rent and expand! Because the departments, passageways, etc. are very poorly laid out!

Peut-on faire pire en matière d’accueil et traitement du patient. Oui je choisis le terme patient car c’est ce que nous sommes. Quand nous venons malades avec nos ordonnances, pour venir chercher de quoi se soigner. Mais nous ne sommes même pas traiter comme des clients. Plutôt comme de la M. Que ce soit la partie libre service ou comptoir, rien ne rattrape l’autre. Ce n’est pas juste qu’ils sont désagréables c’est que si ils avaient la possibilité dire qu’on les fait C ils le feraient.

venu à 2 reprises dans cette pharmacie ; une fois pour commander un produit et aujourd'hui pour le retirer ; à chaque fois j'ai eu à faire à des vendeuses dépassées. La première fois, une vendeuse très douce mais accaparée par les clients ; difficile à l'aborder. Une fois réussi à l'avoir à mon tour ; elle me laisse seul avec le produit demandé sans m'aider dans ma décision ni me conseiller en repartant aussitôt le produit remis, vers d'autres clients. Une fois ma décision prise sans être certain de mon choix je reviens vers elle (en faisant la queue) pour valider ma commande ; elle commence à s' occuper de moi quand un client vient lui demander un renseignement ; elle me laisse aussi sec en plan au lieu de finir d'abord avec moi. S'ensuit une nouvelle attente pesante ! Pour revenir me dire ensuite de me diriger vers les comptoirs pour passer la commande car elle n'avait plus l'article en stock ! Bref ! Aujourd'hui, je retourne chercher ma commande, je tombe sur une vendeuse qui semble visiblement saoulée que les clients la sollicitent ! Nul besoin de parler ; son regard contrarié, ses joues rouges et sa bouche vers le bas en disaient long. J'ai dû la suivre car elle m'est passé devant sans me calculer alors qu'elle avait très bien vu que j'attendais qu'elle termine avec des clients pour la solliciter ! En gros accueil client à revoir ! De plus les allées sont étriquées, on se marcherait presque dessus quand on se croise. Claustro à éviter je pense ! Je préfère de loin la pharmacie de Cusset beaucoup plus aérienne et aux pharmaciennes plus souriantes et patientes. Dommage car la pharmacie de la Part-Dieu semble avoir un choix phénoménal de produits. Mais si c'est au détriment de mon confort et ma considération ; je préfère passer mon chemin.

Personne avec handicap, attente au guichet soi disant prioritaire long, j'ai ete tres mal accueillie par une blonde. Accueilir les personnes malades ainsi est inacceptable il fait revoir cela, et si vous n'aimez pas l'accueil du public ou vous n'aimez plus votre métier changez !!! pas la peine d'etre aussi désagreable. A lire les autres avis c'est tout de meme choquant que je ne suis finalement pas la seule.

Aujourd’hui, jeudi 15 mai 2025, je n’ai jamais été déçue par ma pharmacie préférée. Cependant, la diététicienne présente au rayon des compléments alimentaires a été très désagréable. J’ai eu l’impression qu’elle me fuyait, car elle prenait le temps de conseiller d’autres personnes, mais pas moi. J’ai même dû la suivre jusqu’au rayon des cosmétiques pour obtenir son aide. J’aurais du prendre son nom pour l’afficher