ENVIE Rhône

Deux expériences très positives chez Envie : l'achat d'une télévision reconditionnée (excellent rapport qualité prix, fonctionne toujours parfaitement 5 ans plus tard), et dépannage d'un lave vaisselle (intervention très efficace et panne réparée dès la première visite).

Très bon accueil et service. Le personnel prend le temps de commenter chaque appareil, fournit le mode d'emploi. livraison gratuite au dessus de 300 euros.

À fuir : Durée d'un vie d'un réfrigérateur 1 an et 4 mois. Je comprends également pourquoi il a peu d'avis négatif sur ce magasin. Les vendeurs appellent plusieurs fois pour demander de retirer mon avis. Non. C'est factuel et le gens ont le droit de savoir qu'ils vont avoir des problèmes avec leur électroménager en un temps record.

J'achète la plupart de mon électroménager chez Envie, du nettoyeur vapeur au frigo américain en passant par la plaque de cuisson. Le matériel est de bonne qualité et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Et je continuerai en toute confiance à l'avenir, car même si une panne peut arriver (deux fois "seulement" pour ma part au vu du nombre de produits achetés au fil du temps, et à chaque après un temps d'utilisation raisonnable pour voir apparaître une panne), le SAV a toujours été très efficace : - Délai raisonnable - Diagnostic honnête - Explications claires - Une vraie recherche de solution sans chercher à pousser à remplacer si ce n'est pas logique de le faire En résumé je suis ravi de tous les achats et des solutions qui m'ont été proposées. Bravo pour cette démarche et ces efforts dans un domaine où l'éthique et le bon sens font souvent défaut.

Avec ma femme nous venons de nous installer à Lyon, et avons entendu parlé de cet endroit. Très bon accueil et conseil pour nous, livraison rapide et service de livraison arrangeant. Nous repasserons par eux pour nos prochains achats !