Hôtel du Helder

A shabby, mean-looking hotel in desperate need of renovation. Everything is decades' old. There was a hole under the carpet in my room, the bedside light was broken & the fixtures looked so old you worried they'd cause a fire. The bathroom had just a hand hold shower & the bath was cracked & the grouting years old. The room was desperately hot at night, although the beds were OK. If you left the windows open you couldn't sleep for the racket all night outside and if you shut them you woke up boiling, despite the thoughtfully provided fan. Some of the staff members were not so friendly or at all welcoming, while others were as you would hope them to be. Breakfast was surprisingly good and the dining room the best room they have in the whole hotel. I booked this hotel because it had a garage but it was 4 mins' walk away, difficult to find and barely fit for purpose. I wish I just parked on the road! Overall, a miserable experience.

Nice historic building and basic but comfortable rooms. It's close to the center and not too expensive, so I would probably stay here again. The neighborhood is not very safe though. Couple of guys tried to pickpocket my phone right around the corner and overall it feels very sketchy after dark. Better not go out late.

Le personnel est vraiment très agréable et très arrangeant. La chambre était un peu désuète mais très propre avec un bon matelas et de surcroît côté cour donc très calme. De plus très bien situé pour sortir boire un verre dans les bars péniches du Rhône.

Nous avons séjourné à Lyon au mois d'avril dans le cadre du Forum des Barreaux de la CIB en marge duquel avait lieu la réunion des Bâtonniers et la réunion de notre Conseil d'administration. Lors de notre séjour nous avons rencontré les propriétaires, une famille lyonnaise qui, avec leurs équipes, ont été aux petit soins. L'hôtel associe tradition et modernité, il a un excellent rapport qualité prix, il est situé dans un quartier en pleine gentrification, à deux pas du centre ville de Lyon, où on peut aisément se déplacer, à pied, à vélo (station à proximité) et de trois lignes de transports en commun. Le petit déjeuner est une expérience agréable, simple et complet. Les chambres sont confortables, calmes et on peut profiter d'une vu magnifique du 6e étage. C'est un lieu idéal pour séjourner lors d'un séminaire d'entreprise et pour visiter.

Un hôtel 2 étoiles de qualité. Le personnel est charmant, la chambre grande et confortable. La salle de bain suffisante. Le petit déjeuner est aussi suffisant. L’emplacement est vraiment bien et pratique. Et un programme de rénovation ambitieux pour faire de cet hôtel de famille une très bonne adresse lyonnaise.

Bonjour, je tiens à commencer par dire que le service étais excellent. Nous sommes restés 1 nuit et c’était bien suffisant. Le quartier est pas très sécuritaire de soir, la chambre avec une moquette rouge avec plusieurs tâches. Les murs avais des taches, tout comme les draps. L’odeur de cigarette est très présente et la propreté laisse vraiment à désirer. Je crois qu’il n’y devrait plus avoir de moquette dans les chambres, car c’est très insalubre. Pour avoir fait plusieurs hotel au même tarif que le Helder ( et ce dans tout la France ) celle-ci était la pire. Je vous remercie tout de même de l’hospitalité, mais malheureusement mon souvenir de cette établissement reste négative.

L’hygiène laissait un peu à désirer. Bien que je sois venu sans rendez-vous, j’ai été accepté directement, ce qui est un bon point. Nous étions en famille, et j’ai trouvé dommage qu’un supplément soit demandé même pour les petits enfants. La réception était très aimable et polie, les chambres étaient confortables. J’ai payé 80 € par personne et par nuit, ce qui est relativement élevé pour le service proposé. Nous étions 3 adultes et 2 enfants, logés dans deux chambres (3 et 2 personnes). Le ménage n’était pas entièrement terminé lorsque nous sommes entrés dans la chambre, ce qui donnait une impression d’organisation hésitante, entre amateurisme et professionnalisme. Ce n’est pas un endroit où je reviendrais par choix, sauf nécessité. Cela dit, je ne souhaite pas baisser la note, car je ne veux pas nuire à leur motivation ni à leur réputation. Avec le temps, cet hôtel a le potentiel de s’améliorer. Merci tout de même pour l’accueil.