VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon Vaise

Affaire conclue avec Larry NAHIM, commercial très sympathique et arrangeant qui a su déniché une pépite pour mon changement de véhicule et la signature d’une LOA, personnel agréable et souriant, rien à redire !

J’appelle pour prendre un rdv à cause d’un soucis de clefs sur ma Golf VIII. On m’explique que la concession ne le fait que sur des véhicules en leasing. Quand je demande comment je peux résoudre mon problème, on m’explique que je peux aller "n’importe où, sauf chez nous". Et bien soit, j’irai désormais systématiquement n’importe où sauf chez vous.

Je vous déconseille vivement de voir cette concession, pour moi juste des escrocs pas plus que ça , leurs but c'est ramasser de l'argent ils prenent les gens pour des vaches a lait ,aucun esprit de services ils s'en foutes complètement de ce que je raconte, j'ai perdu mon anti vol impossible pour moi de démonter la roue tu ne peut même pas commander le goujon même avec la plaque d'immatriculation et la carte grise. Comme d'habitude rendez vous dans un mois voir plus , pour débloquer l'anti vol d'origine vw alors je partait en vacances dans la semaine ou j'ai été les voir ,honte pour vw j'espère que ce n'est pas toutes les concessions sont comme ça il salissent vw, comm un con j'ai commandé le double de ma clé chez eux. Merci pour vw francheville ils m'ont fait l'extraction le jour même gratuitement 20 minutes chrono, j'ai acheté un nouveau kit origine vw pour 51 euros montage gratuit bravo vw francheville

Un grand merci a Sofiane pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l’achat de notre nouvelle Golf ! Il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et nous accompagner au mieux tout au long du processus. On est ravis de notre voiture et de l’expérience en concession. Merci encore !

Insatisfaite du service de livraison. Mon véhicule commandé en LLD en mars 2025 est enfin livré en concession. Je suis censée le récupérer lundi prochain mais on m’appelle aujourd’hui pour m’annoncer que " mon mari " (alors que je n’en ai pas) s’est présenté en concession en juillet ou en août selon les versions pour annuler ma commande et que j’étais bien d’accord au téléphone. Bien évidemment je n’ai eu aucune notification par téléphone message ou mail pour un contrat à mon nom et un plan de financement à mon nom. Aucune trace écrite de cette annulation de commande. C’est une histoire à dormir debout. Aujourd’hui on me propose de signer un nouveau contrat avec 1500€ d’apport supplémentaires…

À fuir absolument ! Véhicule acheté avec des problèmes de carrosserie visibles et un bocal de lave-glace qui fuit, et pourtant vendu comme " conforme ". Malgré une contre-expertise officielle prouvant les défauts, cette société refuse de reconnaître ses responsabilités et ne tient aucun de ses engagements. Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Une honte pour un professionnel de l’automobile ! Je déconseille formellement à toute personne d’acheter quoi que ce soit chez eux. Vous risquez d’avoir les mêmes problèmes que moi. On m’avait demandé d’enlever mon avis le temps de régler les problèmes et voici presque un an que rien a été fait , donc je pense remets mon avis car rien n’a été fait. Je vais même avertir la DGCCRF, car ma patience est au bout et le camion est invendable dans cet état

C’est la première fois que j’entends un conseiller dire PUT*** quand un client dit qu’il a 4 enfants. Le conseiller n’a fait aucun effort pour essayer de vendre la voiture, on comprend mieux pourquoi le véhicule n’est pas vendu depuis plus de 2 mois selon les sites des annonces. Mais faut garder le positif, tout ca m’a permis de conclure un achat sur un véhicule moins kilométré et moins cher chez leurs confrères à Nime.