WESTERN UNION - Envois - Réceptions - Change

Expérience décevante : Le service ferme déjà 45 minutes avant l’heure officielle et refuse d’accepter de nouveaux clients, ce qui est très contraignant. Après avoir insisté, j’ai finalement pu entrer, mais l’accueil a été particulièrement désagréable. La dame noire sénégalaise qui m’a reçu s’est montrée méprisante et sans aucune empathie, et a refusé de me servir pour des détails insignifiants (comme un prénom manquant sur mon nom complet). Malgré mes deux tentatives de revenir, elle trouvait toujours un prétexte pour ne pas me prendre en charge. Je vous invite vivement à veiller à recruter des personnes plus professionnelles et empathiques, capables d’assurer un véritable service client.

C'est ma 1ere fois d'y effectuer une transaction mais elles sont tout sauf accueillantes encore moins professionnelles. Pas de bonjour ni sourire et elles passent le temps à causer pendant que l'on patiente. Elle pose une fiche sans même t'adresser la parole sur quoi faire d'elle.

L’arnaque:on a voulu envoyer 300€ à ma famille pour les fêtes de fin d’année, pour leur faire plaisir, mais ils disent qu’il n’y a aucune trace de l’envoi. Après tout mon travail pour gagner cet argent, c’est inadmissible qu’ils en profitent. Ils ont profité sur le fait que mon ami parle pas français Je dis ça, je dis rien, mais faites attention : assurez-vous bien d’avoir tous les reçus et preuves la prochaine fois

Je regrette venir dans votre agence, sans demandé prendre un copie de mon pièce identité pour vous ! Suite 2 jours après je reçois de mail d'une agence en Angleterre et des appels sans arrêt ? Je crois faut bien voir la police pour ça !

Pour information. Pour que ne pas vous faire perdre votre temps et votre energie, sachez qu’ils ferment 20 minutes (voire 30 minutes) plus tôt. Donc, la fermeture annoncée est trompeuse.

Une dame noire m'a servi aujourd'hui au premier comptoir, près de leur porte d'entrée. Elle est extrêmement impolie avec les clients.

Ik heb jarenlang geld verstuurd en ontvangen... deze keer was het een andere ervaring. De medewerker hier neemt de service persoonlijk en stelt vragen. Naam van de persoon die het bedrag heeft verzonden. Uit welk land? Hoe veel ? Ik denk dat ze hier hun eigen regels hebben. Het was echt verschrikkelijk