Ménage et repassage à domicile - Shiva Lyon 2ème Bellecour

Je suis surpris de la note globale attribuée à l'agence. Des intervenantes qui changent très souvent et qui ne respectent pas tout le temps les temps. De nombreuses dégradations confirmées par les responsables (plaques de cuisson rayées, robinetterie rayée, balance cassée, multiples objets abîmés) sans dédommagement correspondants malgré près d'un an d'attente et de relances. Des employés qui critiquent le fonctionnement de l'agence. Des responsables livrés à eux même qui tentent de faire bonne figure. Des agents qui ne savent pas laver des sols, qui ne changent pas l'eau, qui laissent l'aspirateur sale, qui lavent mal les WC, les vitres... Cher. Bref, tout ce qu'on n'aime pas chez une société de ménage. J'attendais l'annonce du dédommagement pour prendre une décision. Elle est prise.

Je fais appel à Shiva Lyon 2 depuis quelques mois et je suis ravie du professionnalisme de l’équipe. La personne qui intervient chez nous est ponctuelle, efficace e respectueuse. Le suivi de l’agence est aussi impeccable : toujours réactive et à l’écoute. Je recommande vivement !

très très déçus, pourtant habitués du service depuis plusieurs années, un gros relâchement dans le suivi qui devient désormais inexistant, un personnel pas sérieux qui ne respecte pas les horaires, prestations aux qualités aléatoires, aucune prise en charge des clients. Nous cessons le contrat après plus de 3 ans avec Shiva. Confiance rompue après trop de mésaventures cumulées.

Très satisfaite de cette agence et du suivi, l'intervenante que j'ai est très professionnelle et les responsables sont toujours à l'écoute.

Une équipe dynamique et disponible en agence et une intervenante au top depuis plusieurs mois. Je recommande ☺️

je fais appel depuis 3 ans de façon intermittente aux services de Shiva Lyon 2: prestations impeccables, une relation de confiance s'est établie

Cela fait bientôt deux ans que je fais appel aux services de cette agence, et je suis extrêmement satisfaite de la relation qu’a su établir l’équipe, d’un grand professionnalisme. Que dire concernant l’intervenante… Une véritable perle ! C’est un plaisir de rentrer chez moi et de constater qu’en plus des activités convenues, elle ne manque pas de prendre des initiatives qui sont toujours porteuses de valeur ajoutée. Je ne peux que vous recommander chaleureusement de solliciter leurs services. Un grand merci à Martine qui, en plus d’être une professionnelle investie dans ce qu’elle fait, fait preuve de beaucoup d’humanité.