Meilleurs services de soins à domicile à Lyon : trouvez des options près de chez vous

J’ai été prise en charge par Arnaud et Alice suite à une petite désunion de mon sein gauche . Ils ont été très professionnels, attentifs et bienveillants. Leur écoute et leur douceur m’ont beaucoup rassurée et je n’ai jamais eu l’impression d’être soignée “à la chaîne” comme cela peut parfois arriver ailleurs. Merci à eux deux pour la qualité de leur accompagnement !

Je souhaite vivement recommander ce cabinet infirmier qui m’a accompagnée.
Alice et Arnaud sont deux professionnels remarquables : toujours bienveillants, attentifs aux moindres détails, à l’écoute et d’une réactivité exemplaire. Leur sérieux et leur bienveillance m’ont beaucoup rassurée tout au long de mes soins.
Un duo de confiance et de compétence que je recommande les yeux fermés !

Alice et Arnaud ont été durant 6 semaines des infirmiers attentifs, me permettant un rétablissement continu.
Leur bonne coordination et bienveillance ont été très bienvenu.
Je les recommande chaudement.

Cabinet d’infirmièr.e réactif.
Alice et Arnaud sont très sympathiques.
Bonne prise en charge pour mes pansements avec de bons conseils pour la suite.
Je recommande vivement ce duo souriant et toujours de bonne humeur.

Alice et Arnaud ont rythmé mes journées depuis 20j. A chaque fois avec le sourire, une énergie contagieuse, des conseils très appréciables et toujours un petit mot rassurant.
Et bien sûr avec des gestes techniques impeccables.
N’hésitez pas, ils sont plus que pro, ils sont humains !

Alice est venue pendant 6 semaine faire mes injections , toujours ponctuelle,très douce , grande professionnelle , charmante.je la recommande sans hésitation !

Suite à une brûlure au second degré après une séance d’épilation au laser, j’ai eu la chance de tomber sur Alice et Arnaud, un binôme d’infirmiers compétents et bienveillants. Dès mon premier appel, j’ai été rappelée immédiatement, preuve de leur grande réactivité. Dès le lendemain, j’ai pu bénéficier de soins adaptés.

Leur expertise m’a été précieuse, notamment dans la prise en charge des brûlures et la réalisation des pansements, mais je n’ai aucun doute sur leurs compétences bien au-delà de cela. Grâce à leur professionnalisme et à leur suivi attentif, ma cicatrisation s’est déroulée dans les meilleures conditions.

Un immense MERCI à eux car cette épreuve a été bien plus facile à surmonter. Vous pouvez leur faire confiance. Bon rétablissement

Je suis surpris de la note globale attribuée à l’agence. Des intervenantes qui changent très souvent et qui ne respectent pas tout le temps les temps. De nombreuses dégradations confirmées par les responsables (plaques de cuisson rayées, robinetterie rayée, balance cassée, multiples objets abîmés) sans dédommagement correspondants malgré près d’un an d’attente et de relances. Des employés qui critiquent le fonctionnement de l’agence. Des responsables livrés à eux même qui tentent de faire bonne figure. Des agents qui ne savent pas laver des sols, qui ne changent pas l’eau, qui laissent l’aspirateur sale, qui lavent mal les WC, les vitres… Cher. Bref, tout ce qu’on n’aime pas chez une société de ménage. J’attendais l’annonce du dédommagement pour prendre une décision. Elle est prise.

Je fais appel à Shiva Lyon 2 depuis quelques mois et je suis ravie du professionnalisme de l’équipe. La personne qui intervient chez nous est ponctuelle, efficace e respectueuse.

Le suivi de l’agence est aussi impeccable : toujours réactive et à l’écoute. Je recommande vivement !

très très déçus, pourtant habitués du service depuis plusieurs années, un gros relâchement dans le suivi qui devient désormais inexistant, un personnel pas sérieux qui ne respecte pas les horaires, prestations aux qualités aléatoires, aucune prise en charge des clients. Nous cessons le contrat après plus de 3 ans avec Shiva. Confiance rompue après trop de mésaventures cumulées.

Très satisfaite de cette agence et du suivi, l’intervenante que j’ai est très professionnelle et les responsables sont toujours à l’écoute.

Une équipe dynamique et disponible en agence et une intervenante au top depuis plusieurs mois. Je recommande ☺️

je fais appel depuis 3 ans de façon intermittente aux services de Shiva Lyon 2: prestations impeccables, une relation de confiance s’est établie

Cela fait bientôt deux ans que je fais appel aux services de cette agence, et je suis extrêmement satisfaite de la relation qu’a su établir l’équipe, d’un grand professionnalisme.
Que dire concernant l’intervenante… Une véritable perle ! C’est un plaisir de rentrer chez moi et de constater qu’en plus des activités convenues, elle ne manque pas de prendre des initiatives qui sont toujours porteuses de valeur ajoutée.
Je ne peux que vous recommander chaleureusement de solliciter leurs services.
Un grand merci à Martine qui, en plus d’être une professionnelle investie dans ce qu’elle fait, fait preuve de beaucoup d’humanité.

Une équipe encadrante à l’écoute comprenant les difficultés rencontrées dans la mise en place des dossiers. Une équipe qui accompagne lors que la personne âgée a du mal à accepter l’aide d’une auxiliaire de vie. Ces dernières sont très compréhensives et très professionnelles.

Petit fils a su nous accompagner très rapidement et répondre à nos besoins. Au delà de l’entreprise , ce sont des hommes et femmes formidables, professionnels, investis, à l’écoute . Comme un prolongement de la famille. Merci à Laura la responsable d’agence, Lydia qui a été si présente, humaine et d’un soutient sans faille jusqu’à la fin pour ma maman.
Et Patricia , qui prend soin de mon papa à présent . Disponible, souriante , chaleureuse et d’un professionnalisme inégalé.

Les auxiliaires de vie se sont occupées de notre tante de 96 ans durant 2 années avec professionnalisme et un grand dévouement. Elles ont su lui apporter outre des soins quotidiens de qualité , tendresse et affection. Extrêmement attentives à son bien être, elles trouvaient sans cesse les moyens qui pouvaient embellir sa vie ( sorties extérieures, bons petits plats…). Soutenues par une équipe soignante remarquable, elles ont pu accompagner notre tante dans tous ses progrès. Elles ont fait preuve jusqu’au bout d une éthique professionnelle ancrée sur des qualités et des valeurs humaines remarquables. Nous les remercions .

Pour l équipe administrative ,nous pointons la qualité des relations avec la responsable. Chaque sitiuation rencontrée a toujours trouvé une solution rapide et efficace . Nos souhaits ont toujours été pris en compte, notamment
celui de créer un cadre sécurisant et agréable en limitant au maximum le nombre de personnes différentes intervenant auprès de notre tante.
Cet enjeu difficile à réaliser dans le cadre d’une prise en charge 24h sur 24 a cependant toujours été respecté.
Merci

Une excellente agence avec des professionnels de qualités !
Chacun des interlocuteurs que j’ai eu a toujours été à l’écoute disponible et efficace !
Le directeur d’agence est accessible, humain et professionnel.
Les responsables de secteurs sont extrêmement efficaces, agréable et réactives.
Mes souhaits d’horaires ont toujours été respectés, je suis rapidement passé à un planning à temps pleins.

Mesdames et Messieurs auxiliaire de vie je vous recommande chaudement l’agence Petits-fils Lyon Bellecour!

L’expérience “Petits fils” que j’ai vécue avec mon père a été très satisfaisante. Lorsque j’ai téléphoné pour la prise de contact, ma demande a été accueillie avec beaucoup de gentillesse et une écoute bienveillante. Un rendez-vous au domicile de mon père a été aussitôt programmé. Puis une aide à domicile compétente et très sympathique est venue aider mon père. Un carnet de liaison a permis d’échanger des informations hebdomadaires, ce qui est rassurant. Je conseille Petits fils à tous ceux qui veulent aider leurs proches d’une bonne et sécurisante façon.

Petits-Fils a été un soutien efficace et bienveillant pour ma maman.
Toujours à l’écoute et réactif au moindre problème.
Chaque intervenante était motivée attentive et à l’écoute , particulièrement Virginie qui a été présente jusqu’à la fin et d’un grand soutien moral.
Je remercie toute l’équipe et ne peut que conseiller Petits-Fils pour accompagner nos anciens et nous rendre le quotidien plus léger.
Bruno

Vos proches peuvent être confiés les yeux fermés à cette agence.
Nous avons eu pour contact Clémence qui a su être à notre écoute et a trouvé les solutions à nos demandes avec une disponibilité rare. Les auxiliaires de vie intervenants nous ont été d’une grande aide: professionnels et humains, pour un accompagnement de qualité.

Un mois après la mise en place d’auxiliaires de vie auprès de maman, le bilan – d’étape certes – est très positif.

Quand les difficultés s’accumulent, qu’il est agréable d’avoir non pas seulement ” un mandataire qui s’occupe de tout “, mais une personne (Jeanne-Marie en ce qui nous concerne) qui s’occupe de vous, vous écoute, vous comprend, s’adapte et trouve les solutions !

C’est ce que nous avons vécu avec la sortie de Maman de la clinique après une fracture du fémur, sortie reportée plusieurs fois et finalement simultanée avec un décès inattendu de notre petit frère.

Aujourd’hui, maman est entourée, aidée, et pourra rester nous l’espérons encore longtemps chez elle.

Tout cela a un prix certes, mais il inclut le ” prix du cœur “, et ça, ça n’a pas vraiment de prix.

Merci Jeanne-Marie, merci petit fils !

Équipe très dévouée qui a su trouver une personne de confiance et de conscience professionnelle, et ce très rapidement. Merci à petits-fils et nous n’hésiterons pas à refaire appel à l’équipe si nécessaire. Un merci particulier à Jeanne et Annette.

Lorsque l’on on est confrontés au vieillissement de l’ un de nos parents qui se trouve dans l’ incapacité de faire face à l’ exécution des tâches quotidiennes et souffre de la solitude il faut d’ urgence trouver une solution ! Toutes les angoisses nous assaillent ! Sur les conseils de notre infirmière et de notre pharmacien nous avons fait appel à Petits-fils . La responsable nous a présenté 2 personnes de grande qualité humaine et de toute confiance avec qui s’ est instauré une relation très chaleureuse

Ce n’est pas simplement “une agence “mais beaucoup plus ! L’équipe est aux petits soins tant avec les bénéficiaires que les salariés.
Écoute,bienveillance,professionnalisme et confiance ! Ne changez rien !
Les bénéficiaires sont heureux et peuvent ainsi rester à domicile car la prise en charge est de qualité. Je remercie l’agence Petits-fils !

Tout c’est bien déroulé malgré un arrêt de travail dès le debut.
Petit fils a pu trouver des solutions à chaque fois qu’il y avait un contre-temps.
Les personnes qui sont intervenus chez ma mère étaient expérimentées et efficaces.
Echange rapide avec les responsables
Je recommande

Beau métier, que ferions nous sans vous !!
Très bon professionnalisme des auxiliaires de vie avec une réelle adaptation à la famille. Bravo à elles !

Et félicitations aux responsables pour leur adaptation, écoute et prise en compte très sérieusement des demandes et besoins familiaux.
Je recommande, c’est une très grande aide.

Un grand merci à Petits-fils et à Jeanne pour son professionnalisme et son écoute.
Elle a su répondre à nos attentes avec gentillesse et bienveillance.
Les auxiliaires de vie sont super !
Mention spéciale à Victorine qui apporte chaque jour bonne humeur et sourires dans le foyer de notre papa.
Un réel soulagement pour ma sœur et moi.
Nous les recommandons avec grand plaisir !

professionnalisme, bienveillance, sympathie, réactivité…. voilà mon expérience avec ce cabinet. Merci beaucoup pour cet accompagnement durant cette période. Bonne continuation dans ce métier.

Soyez fier de vous,vous participez à la guérison de tout vos patients,bonne continuation à vous tous.

Accueil charitable , des personnes qui nous donne envie de les revoir , et professionnel
Je recommande

La prise en charge des soins est très professionnel, très réactif au problématique rencontrer,une empathie réelle qui permet un échange dans les soins infirmiers et le patient.
Merci sincèrement à toutes l’équipe .
David

Je connais le cabinet depuis plus de 10 ans et et je fais systématiquement appel à eux. Ils sont très professionnels et sympathiques.
Ils sont à l’écoute agréable et aux petits soins.
Je recommande à 1000 %

Infirmière très professionnelle et efficace , disponible , arrangeante et souple , chaleureuse , souriante et humaine, compréhensive et à l’écoute.
Dans le cadre de ma lourde maladie et du traitement compliqué qui en a découlé , j’ai vécu ces moments très particuliers avec sérénité et réconfort.
Merci Régine d’être là .
Manuel

Depuis de nombreuses années je fais appel à ce cabinet et en suis totalement satisfaite. Professionnels. Disponibles, à l’écoute, attentionnés, ils rendent plus légers certains actes difficiles et aident à vivre la maladie avec le sourire. Un grand merci à toute l’équipe !

Nous avons fait appel à Ouihelp par l’intermédiaire de l’assistance sociale de l’hôpital, pour accompagner notre mère, âgée de 86 ans, qui venait de faire une chute et avait une jambe immobilisée. Nous leur avons confié une mission essentielle : l’accompagner chaque jour pour le lever le matin et le coucher le soir. Le contrat a débuté le mercredi 12 mars au soir, mais, en raison de nombreux manquements, nous avons préféré y mettre fin le samedi 22 mars au soir.
Dès le début, le service s’est avéré chaotique. Sur l’ensemble de la période, ils ne sont intervenus que 9 matins et 4 soirs, laissant notre mère sans assistance à plusieurs reprises. Une situation inadmissible pour une personne vulnérable. Le lundi 17 mars, nous avons contacté la société pour leur signaler qu’aucun intervenant n’était venu pour le coucher. On nous a répondu que la personne référente était partie en vacances et que sa remplaçante prendrait le relais. Malgré nos inquiétudes clairement exprimées et les promesses qu’elle allait “faire le nécessaire”, aucune solution n’a été mise en place. Les soirs suivants, personne n’est venu.
Ce qui est encore plus inacceptable, c’est que nous avons accepté ce contrat malgré le coût élevé, parce que nous voulions le bien de notre maman. Et lorsque nous avons demandé des explications, on nous a simplement répondu qu’ils ne trouvaient personne. Pourquoi ne pas nous l’avoir dit avant ?
Face à ce désastre, nous avons pris la décision de résilier le contrat. Mais même après cette décision, aucune organisation sérieuse n’a été mise en œuvre : ni le matin, ni le soir. Nous sommes profondément choqués par ce manque de professionnalisme et d’humanité. Il s’agit de notre mère, une dame de 86 ans, que nous souhaitons protéger et accompagner au mieux. La confiance que nous avons placée en cette société “Ouihelp”a été trahie.
À ceux qui envisagent de faire appel à “Ouihelp”, soyez extrêmement vigilants. Certes, il existe des avis positifs sur internet, et nous sommes heureux pour ceux qui ont eu une expérience satisfaisante. Mais en lisant d’autres témoignages similaires au nôtre, il est clair que nous ne sommes pas les seuls à vivre cette situation. Laisser une personne âgée sans assistance, sans explications, et sans solution est tout simplement inacceptable.
Si c’était votre mère ou un de vos proches, accepteriez-vous qu’elle soit laissée seule de cette manière ? Nous ne pouvons que déconseiller “Ouihelp”, à moins qu’ils revoient sérieusement leur organisation et prennent leurs engagements avec le respect et le sérieux qu’ils méritent.

Si vous choisissez un mandataire pour avoir toujours les mêmes auxiliaires de vie fuyez. En 3 mois plus de 40 auxiliaires différentes chez ma mère… et en plus c est hors de prix !

Bonjour je voudrais raconté mon expérience au sujet de ouihelp de Bourgoin Jallieu ou une certaine famme d’ expérience nous fait l’éloge dans cette agence il ya 1dénommé Fabienne .pleine de talent toujours a l’écoute des clients et toujours disponible n’hesitant pas à se rendre sur les lieux de l’action , c’est une femme courageuse téméraire et dynamique chapeau a elle , elle a du mérite ainsi que toute son équipe . Bravo et très bonne continuation.

Encore une fois des problème avec cet organisme qui se permet des prélèvements sur le compte bancaire de ma mère alors que ceux ci avaient été arrêtés depuis plus d’1 an et que les paiements étaient réalisés par virementbancaire !!!! C’est tout simplement honteux et abusif !!! Très malhonnête même ! Ils ont fait une autorisation de prélèvement le jour même alors que j’avais révoqué ces prélèvements !!!
Évidemment impossible de joindre le service comptabilité qui est un organisme fantôme…. Tout se fait en interne soit disant….
Je vais aller signaler leurs pratiques un peu plus haut
Si vous faites appel à cet organisme il faut être très très très vigilants et patients….
Une honte !!!

très professionnel, très à l’ écoute, cherchant des solutions à notre problèmatique familiale

Très bonne agence de service aux personnes je recommande à 100%. Une équipe fiable à l’écoute et toujours là pour aider aux mieux nos bénéficiaires. Je travail à Ouihelp depuis
deux ans et demi et je suis ravie de cette société excellente.

J’ai beaucoup aimé l’approche de Ouihelp. La prise en charge pour mes grands-parents a été exceptionnel. L’équipe d’avs a été formidable ainsi que l’agence. Je recommande vivement cet agence.

J’ai eu la chance d’être suivie par Francine à la suite de mon opération du nez. C’est une infirmière exceptionnelle : douce, humaine, patiente et toujours à l’écoute. Elle prend le temps de rassurer quand on est stressé, ce qui fait toute la différence dans un moment délicat. Je la recommande chaleureusement à toute personne qui cherche une professionnelle bienveillante et compétente. Merci Francine !

La dame a été très malpolie au moment où je lui ai expliqué la situation. Et pour finir, elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas se déplacer à domicile parce que j’habite à Garibaldi.
J’ai trouvé ces commentaires très désagréables à entendre.

Vaccin réalisé par me Vequeau:personne très humaine et professionnelle.
Je recommande

Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme! Je recommande 🙂

Suite à une opération ma fille a pu bénéficier de leur soins à domicile, une équipe très sympathique à l’écoute, aussi professionnel qu’humain.
Ils ont su nous rassurer nous les parents mais également apporter du réconfort à mon enfant par leur bienveillance…

Je les recommande vivement !!!

Encore mille mercis pour votre gentillesse

Trois infirmiers extraordinaires, bienveillants et très disponibles.

Merci encore pour les soins prodigués!

Un cabinet de proximité mais qui se défini aussi par un accueil et un accompagnement chaleureux ! Ils se sont rendus disponibles aussi vite qu’ils ont pu et ont tout fait pour que mes soins ne soient pas une une contrainte au quotidien. Merci encore à vous !

Depuis janvier 2025, j’ai une femme de ménage deux heures et deux jeudi par mois. Najat est parfaite et je n’ai qu’à me louer de ses services ! Elle est rapide et efficace et sait anticiper sans que je lui demande.
Je lui fais entièrement confiance, je ne suis jamais présente lorsqu’elle vient chez moi. Je suis très satisfaite des services proposées par Azaé que je ne connaissais pas. Je relaie les infos maintenant !

Je ne sais pas si mon avis sera supprimé comme le précédent. Mais plus client depuis des mois ‘(accueuil à l’écoute mais changement fréquent d’interlocuteur, service correct mais cher, peu souple, erreurs de facturations chaque mois) j’ai encore été facturé ce mois alors que je n’ai pas de prestation depuis juillet.

Tout se passe très bien avec Mme Houideg, hyper gentille et professionnelle. Acceuil à l’agence de qualité et chaleureux. Je recommande !

Une agence aux petits soins pour ses clients et soucieuse de fournir un service sur mesure et de qualité. Emma S. est une responsable disponible et très à l’écoute. Aurélie C. est une intervenante aussi efficace que discrète, à qui je fais pleinement confiance. C’est un plaisir chaque lundi soir de retrouver son chez-soi impeccable !

Nous bénéficions d’une prestation d’entretien de notre domicile depuis septembre 2021, et nous sommes globalement satisfaits du service. Nous apprécions en particulier d’avoir toujours la même intervenante, qui est fiable et autonome pour effectuer cette prestation. Le suivi administratif est sérieux et réactif.

Merci à Aurélie d’une rigueur et d’une organisation remarquables ! Chaque jeudi soir, c’est un plaisir de rentrer dans une maison toute propre. En 3heures de ménage et repassage, elle fait tout le travail de fond, et si je lui demande une tâche particulière, elle parvient toujours à la rentrer dans son emploi du temps !
Une discrétion et une organisation personnelle vraiment très appréciables…

Nous sommes ravis des prestations fournies par azae depuis quelques années déjà. La personne qui intervient chez nous, Madame Aurélie Collas, est très consciencieuse et professionnelle et notre quotidien est grandement facilité par son efficacité

J’ai pu réaliser mes soins au sein du cabinet d’infirmière, se sont deux infirmières au top qui sont à l’écoute et bienveillante ! Je recommande ce cabinet et surtout ses superbes infirmières. Un grand merci à elle pour les soins. En cas de nouveau soin je n’hésiterai pas à revenir.

Maud et Cindy, sont des infirmières en or ! Douces, à l’écoute, arrangeantes, patientes et incroyablement gentilles ! Merci à elles d’avoir pris soin de moi.

Très bien reçu, les infirmières sont bienveillantes et à l’écoute ! Merci à vous

Je suis venue pour deux sessions de soins dans ce cabinet à un an d’intervalle. Les infirmières ont toujours été très attentionnées, douces et de bons conseils. La prise de rendez-vous est facile par téléphone. Je reviendrais si besoin sans hésiter.

Gentillesse et disponibilité de la part de 3 infirmières qui m’ont suivi ! Merci à elles pour leurs soins dans la bonne humeur & le sourire

Des infirmières en or, très patiente et d’une gentillesse incroyable. Je vous les recommande fortement !!

Merci pour votre disponibilité et surtout votre bienveillance pour mes pansements quotidiens. Les soins se passent toujours dans la bonne humeur et l’écoute, ce qui était très rassurant. Je recommande vivement ce cabinet.

Amélie et Florence m’ont apporté des soins tout en douceur, leur présence chaque matin m’a procuré des moments de pure bonne humeur ! Professionnalisme, chaleur humaine, bienveillance. Je ne peux que recommander ce cabinet !

A 3 reprises j’ai eu recours à Amélie et Florence sans aucun problème. 2 infirmières chaleureuses, à l écoute, très souriantes. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre ponctualité.

Ayant eu besoin de soin à domicile après mon accouchement, j’ai fait appel au cabinet infirmier de Lyon Monplaisir. Amelie et Florence sont chaleureuses, souriantes et bienveillantes. Un immense merci à toutes les deux pour leur soutien et leur aide.
Je recommande vivement ce cabinet.

Ayant besoin de soins infirmiers à domicile cet été, j’ai contacté ce cabinet. J’ai vraiment apprécié la qualité humaine, le professionnalisme, la bonne humeur et la gentillesse d’Amélie et Florence. Toujours souriantes, disponibles et aux petits soins.
Je recommande à 100 % !
Vous avez rendu ma récupération plus facile et fun. Merci beaucoup !!

Cabinet d’infirmières à domicile très professionnelles, travail irréprochable. En plus de leures compétences Amelie et Florence sont toujours disponibles, chaleureuses, souriantes et bienveillantes.
Je recommande vivement ce cabinet.

Ayant besoin de soins infirmiers cet été, j’ai pu apprécié le contact humain, le professionnalisme et la gentillesse de Florence et Amélie. Elles se sont adaptées à mes contraintes. Merci aussi d’avoir pris le temps de discuter et donner des conseils….

Super, Amélie et Stéphanie sont très agréables, toujours souriantes et très professionnelles. Je leur souhaite bonne continuation car aujourd’hui c’était mon dernier jour. Je ne manquerai pas de les rappeler pour de futurs soins.