Boulanger Lyon - Les Cordeliers

Έχει τά πάντα σε καλές τιμές

Bonjour, j'ai acheté une machine à laver le 28 juillet avec livraison huit jours plus tard. La machine n'a pas du tout marché et on m'a promis de me livrer une autre, mais malheureusement j'attends toujours en vain ! Voici le numéro de la commande : F1441525326

Entre Avril et Juin j'ai payé deux filtres de protections pour mon téléphone. La pose a tenue deux mois. Je n'ai jamais vu ça. Filtre de très mauvaises qualité. La première fois on me dit que le filtre n'avait pas tenu car pas assez de colle. Mais bon on me fait payer le second filtre quand même... On me certifie que cette fois il va bien tenir.... Résultat je suis allé en boutique pro pour poser un filtre. On m'a demandé qui avait posé ce filtre de qualité bas de gamme ... Et bien Boulanger. Merci à vous pour m'avoir fait perdre de l'argent et du temps. Je déconseille fortement et plus je me renseigne et plus je me rends compte que je suis loin d'être le seul. Je n'ose même pas imaginer le reste de vos marchandises. Bref, je n'irai plus jamais dans votre boutique.

Ne commandez pas en livraison avec Boulanger. Ils travaillent avec des transporteurs de mauvaise qualité et n'assument pas ensuite lorsque le client n'est pas livré. Aucun geste commercial, rien : Pas de renvoi d'un autre exemplaire : ils ne veulent "pas prendre le risque que j'en reçoive deux". Rien à faire du risque que j'en reçoive zéro alors que j'ai payé. Ni de remboursement tant que le transporteur n'a pas renvoyé le colis - et là aucune certitude que le transporteur le fasse... Et si jamais le colis est perdu "ah alors là oui, ça peut prendre du temps..." Ni même de proposition d'offrir les frais de port pour une future commande ou un pauvre bon d'achat de 10€. J'ai rarement vu une boîte qui cherchait aussi peu à retenir ses clients. C'est fort dommage.

Mon magasin d'électroménager Hi-Fi Vidéo favori à Lyon, c'est sans aucun doute Boulanger Lyon Cordeliers ! Au-delà de l'excellent service et du choix, ce qui rend ce lieu si spécial à mes yeux, c'est le bâtiment historique qui l'abrite, tout simplement magnifique et somptueux. Ce n'est pas n'importe quel édifice : il s'agit des anciens "Grands Magasins des Cordeliers", construits dans les années 1890 par l'architecte Prosper Perrin, dans le cadre de la grande rénovation du quartier Grolée. Après avoir été repris par les Galeries Lafayette en 1919 et même considéré comme le "premier gratte-ciel lyonnais" après son agrandissement en 1924-1925, il a ensuite abrité Saturn avant l'arrivée de Boulanger en 2011. Une véritable pépite architecturale en plein cœur de Lyon, qui sublime l'expérience du shopping. On en oublierait presque pourquoi on est venu, tant la beauté du lieu captive. Un incontournable !

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Alexis pour son aide précieuse. Il m’a accompagné avec beaucoup de patience et de professionnalisme dans mon choix, ce qui m’a permis de trouver exactement ce qu’il me fallait. Un service vraiment impeccable !

Suite à un achat d'appareil a panini avec un défaut dedans (manques un des accessoires car deux identiques) je reviens au magasin pour que l'on me change l'appareil. Apres 40 min a répondre a des questions et a remplir divers documents on m'informe que d'ici la fin de semaine je devrais revenir chercher ma commande Jusque là aucun problème. Je reviens donc à la fin de semaine et on m'informe qu'il ne l'ont pas reçu et qu'ils me contacterons quand ils le recevront. 1 mois après je commence à m'inquiéter et je me déplace et j'apprends qu'ils avaient annulé ma commandes et qu'il fallait de nouveau recommander mon produit et refaire toute la démarche 1 mois et 2 semaines pour avoir un produit acheté en magasin ça fait long... J'espère que vous n'allez pas tomber sur le même appareil a panini que moi...