Boutique La Redoute Intérieurs Lyon Grolée

De passage à Lyon, j’ai découvert la boutique de La Redoute : accueil parfait, équipe chaleureuse, et quel plaisir de voir les articles en vrai ! Je suis repartie avec une jolie lampe, ravie de mon achat.

Boutique très agréable. Nous avons eu la chance de tomber sur Anna, qui nous a très bien conseillé, avec patience et écoute. Elle a su nous orienter avec finesse et professionnalisme, en comprenant immédiatement nos besoins et en y répondant au mieux.

Absolutely disappointing experience. In an era where e-commerce leaders prioritize customer satisfaction, La Redoute stands out… for all the wrong reasons. ZERO flexibility, ZERO willingness to listen, ZERO care for the customer. I’ve dealt with a customer service team that is completely useless, copying and pasting scripted replies without ever actually addressing the issue. No initiative, no common sense, no effort to find a solution – just empty, robotic responses. They would rather lose customers than make the smallest effort to help. This outdated and rigid approach is the exact opposite of what today’s digital-first companies are doing. While the best in e-commerce focus on building trust and loyalty, La Redoute is stuck in the past. Shameful level of professionalism. And worse – they make you feel like you're the problem just for asking to be treated fairly. Due to the completely unacceptable behavior of the Italian branch, I am now escalating the issue to the company’s headquarters. I strongly advise everyone to stay away from this store and avoid being scammed like I was

Que des déceptions avec la redoute! Nous avons reçu notre lampe abîmée comme toujours avec la redoute. Depuis novembre il y a eu un canapé livre abîmé, 2 livraisons jamais arrivées de chaises et aujourd’hui la lampe pourtant livrée en point relais abîmée aussi! 2 accroches sur les trois sont cassées! Autant dire que le service de la redoute est désastreux! Nous sommes coincés avec un bon cadeau la redoute mais une fois utilisé plus jamais votre service! Je déconseille fortement même si les vendeurs et vendeuses ont été agréables et professionnels

Véritable icone de l'art de vivre à la Française, la boutique La Redoute vous offre de découvrir ses plus belles collections de mobilier. Une marque de design raisonnablement accessible, présentée dans un écrin de prestige avec cet espace ancien si bien mis en valeur. Profitee des conseils de cette équipe désireuse de satisfaites ses clients.

Table achetée en 2017, table qui s'effondre au début du diner. J'essaie d'avoir des informations auprès du SAV qui me renvoie à la boutique, boutique qui me renvoie au SAV. Alors certes la table à 7 ans, mais on achète généralement une table pour un temps de vie important. Je n'imagine pas le résultat si un plat bouillant était sur la table. Si vous cherchez de la qualité, passez votre chemin.

Très belle boutique qui permet de voir en réel les si beaux meubles et linge de maison de la redoute