DARTY Lyon République

J’ai été très bien conseillée par Shayma ! Super souriante et très renseignée, elle a tout de suite trouvé le bon produit pour mes besoin. Elle a pris le temps avec moi de vérifier toutes les caractéristiques du produit. Je suis super satisfaite de mon achat, merci encore !!

Personnel très sympathique et de bon conseil. Je recommande vivement ce Darty !

Un accueil exceptionnel ! Un vendeur impliqué et très sérieux ! Je recommande pour la qualité de service qui est très bonne !

Très bon service client. Après un souci de stock sur ma commande en ligne, j’ai été contacté rapidement par le magasin pour trouver une solution. L’équipe en magasin a été particulièrement réactive, à l’écoute et très professionnelle. Grâce à leur aide, je suis reparti satisfait avec une alternative qui me convient parfaitement. Merci pour votre efficacité et votre sens du service !

Ce mercredi 22 juillet, je me suis rendu au Darty de Cordeliers à Lyon pour des renseignements concernant certains produits. En entrant, j’ai constaté que les trois seuls salariés présents étaient en pleine conversation entre eux. J’ai dû les interrompre poliment avec un " excusez-moi " pour attirer leur attention. La réaction a été pour le moins surprenante : la vendeuse m’a simplement dévisagé, sans un mot. Après un long silence pesant, j’ai fini par lui dire " bonsoir " pour provoquer au moins un échange verbal… en vain. Aucun mot, juste un regard froid et clairement dédaigneux. C’est finalement l’un des deux autres vendeurs qui m’a demandé de quoi j’avais besoin. Je venais pour changer mon téléphone et acheter de l’électroménager, avec l’intention de profiter de mon avantage Darty Max. Mais au vu de l’accueil reçu, j’irai tout simplement ailleurs. Dommage.

Le vendeur ne veut pas vendre le dernier ventilateur d’exposition car " a la flemme de le remonter le lendemain ". Peut-être trop technique pour lui? Si c’est le cas, la prochaine fois évitez de faire attendre 15 minutes vos clients pour donner ce genre d’info au final… Tant pis j’irai dépenser mon argent ailleurs.

L’équipe est au top ! Les vendeurs sont souriants et répondent parfaitement aux demandes clients. Un grand merci à Florian et Franck qui m’ont accompagné ce soir pour mon achat.