GMF Assurances

J’ai eu rendez-vous pour souscrire un contrat d’assurance auto avec la GMF Jean Macé, j’ai été très bien accueillie et conseillée par Agnès, qui a été très patiente pour répondre à toutes mes questions. Ce que j’aime avec la GMF, c’est qu’on se sent vraiment soutenu et que c’est une assurance qui est là pour sincèrement nous aider. Je recommande !

Accueil très agréable dans cette agence. Même si le conseiller n a pas pu trouver de solution à mon problème, il a pris le temps d'essayer. Pour ce qui est de la qualité des services généraux de la GMF je pense qu'il existe une marge de progression.

Tres bon Accueil et professionnalisme. Madame Archenault a su traiter mon dossier avec beaucoup d attention et d empathie. Je recommande vivement

Victime d’un cambriolage en août 2024, on m’a demandé de fournir tous les documents nécessaires pour déclarer la perte de mes bijoux. Mon dossier a traîné sans réponse. Après presque un an de relances, on me répond finalement que mon contrat ne couvre pas la perte de bijoux. Très professionnel ! Ils se moquent totalement de leurs clients ! Déconseillé sincérement.

Cette agence m'a prospecté en Septembre 2024 sur mon lieu de formation en carrière de Santé. J'ai rempli un document puis une première personne m'a renvoyé des devis. Lors de cette phase de "séduction" on peut être sûre que je n'ai jamais eu de mal a les joindre et que la responsable de l'agence elle même, cherchait a me joindre toutes les semaines afin que je valide les propositions. J'ai ensuite pris le temps avec cette dame durant plus d'une heure par téléphone, pour faire le tour de tous mes anciens contrats et de valider avec elle les propositions et application des offres en cours. J'economisai quelques euros, rien de grandiose mais certaine garantie étaient un peu plus améliorées. Nous avions reprogrammé un rendez vous pour faire un point et statuer définitivement sur ma nouvelle affiliation. J'ai alors demandé ce qu'il me restait à faire aujourd'hui ? Et là, la responsable m'a assuré qu'avec la nouvelle loi je n'avais RIEN à faire ! Ce fut de nouveau très long et par manque de nouvelle j'ai de nouveau contacté la GMF, je suis tombée sur la plateforme. Première stupéfaction une de mes voitures ne pouvait pas être assurée car moins d'un an chez l'ancien assureur et Les offres des devis n'étaient plus bonnes car non traitées dans les temps !! Cela faisait déjà presque 3 mois que cela traînait et ma patience se limitait. La responsable de l'agence a fini par nous re contacter avec de nouvelles offres "équivalente" a ses yeux et on a ainsi continuer. Puis premier prélèvement... Très vite je réalise que je suis prélevée auprès de mes DEUX assureurs et mon ancienne assurance me dit n'avoir eu aucune demande de recours de la GMF. Durant plus de deux mois nous avons dû payer double et faire des demandes nous même , depuis nous n'avons jamais réussie a avoir de nouveau la responsable de l'agence de Jean Macé. Nous avons que des interlocuteurs différents depuis Septembre. Une personne a remis en place un échéancier début décembre, enfin. Nous pensions que l'histoire était terminée jusqu'à ce que nous recevions une lettre demandant des documents sous peine de résiliation il y'a 10 jours. Cela fait plus d'une semaine que nous bataillons avec Paris qui ne peut rien faire car le document est en possession de l'agence de Lyon et que tant qu'ils ne font pas leur job nous resterons dans cette situation. Nous avons retrouvé les mail et courrier, nous parlons de documents envoyés en Novembre. Conclusion : Ne faites pas comme nous, restez là où vous êtes ! Une histoire sans fin qui prends de l'énergie pour une économie de 10€ par mois. Lunaire. Mme DANIELE OLMI

Excellent échange , et partage d'information. Je n'ai jamais été déçu par la gmf

Tout s'est bien passé. Rapide informatif efficace. Je recommande.