Centre Dentaire Lyon Lumière : Dentiste Lyon Lumière - Dentego

Très mauvaise expérience dans ce centre. Nous avions rendez-vous, mais nous avons été pris en retard. Tout le personnel semblait pressé et peu professionnel. Quant aux secrétaires, elles passaient leur temps à discuter entre elles, à rire et à se raconter leur vie, au lieu de s’occuper des patients. Ma mère est tombée sur un dentiste (Dr Fack) qui s’est montré totalement irrespectueux et pas du tout professionnel : il se moquait d’elle, draguait son assistante dentaire, lui faisait répéter sans cesse ce qu’elle disait et à en plus commis plusieurs erreurs. Quand il s’en est rendu compte, il a même osé lui reprocher de ne rien avoir dit ! Pire encore, il s’est moqué d’elle à plusieurs reprises. Lors du détartrage, il lui a fait extrêmement mal, à en crier, elle a saigné abondamment et il n’a même pas pris la peine de lui donner un verre d’eau pour se rincer. Franchement, une expérience honteuse et inacceptable. À éviter absolument.

Prestation expéditif, la docteur a eu une demi heure de retard et j’ai de plus finalement un soucis avec une dent alors que c’était sensé être une prestation simple. J’essaye de rappeler afin de " réparer " le coup, ce qui m’a été conseillé par mon dentiste qui se trouve loin de Lyon, mais j’attends encore l’appel manque de sérieux total ! Personne de l’accueil pas arrangeante ni pro.

Accueil catastrophique. Les secrétaires sont désagréables, agressives, et te parlent comme si tu les dérangeais. Aucune politesse, aucun professionnalisme. Elles passent leur temps sur leur téléphone au lieu de faire leur travail correctement. On dirait qu’elles n’ont clairement pas envie d’être là. Aigries, hautaines, et irrespectueuses. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir dans ce cabinet.

Dentiste malhonnête et non respectueux attention au Dr carvalho Helena j ai une couronne qui est décollé vous avez même pas désinfecter j ai très mal je vous ai dit que je me sens mal avec la couronne décollé vous répondez je comprends pas pourquoi ça me dérange Vous m'avez dit en plusieurs fois 1er rdv vous m'avez fait des piqures sur la gencive j ai une grosse bosse 2eme rdv aucun soins merci

Personnel incompétent et soignants expéditifs ! Aucun professionnalisme, accueil froid, soignants pressés, aucune explication sur les soins réalisés. On se sent comme un simple numéro, pas comme un patient. L’attitude désinvolte et le manque de sérieux sont inacceptables pour un centre censé garantir notre santé. Très mauvaise expérience. Je recommande pas.

Rien à redire. J'ai des soucis d'émail donc dents assez sensibles et je n'ai pas eu de douleurs lors du détartrage. Le docteur Sac est très cool en restant pro, ce qui mitige l'appréhension qu'on peut avoir. Merci à lui et son assistante !

Bonjour, je reviens vers vous pour vous exprimer mon mécontentement, le mercredi 23/04/2025 j'ai eu une intervention pour retirer ma dent chez le Docteur Viguier, que j'ai trouvé trop brusque et peu professionnel, faute d'absence de moyens et de matériels, j'étais contraint d'avaler mon sang et ma salive durant toute l'intervention, ce qui n'était pas très agréable, de plus, il n'a même pas réussi à extraire toute ma dent, il en a laissé la moitié à l'intérieur de ma gencive ce qui est très douloureux jusqu'au moment présent, au bout de 15 min approximativement d'intervention, j'ai senti qu'il avait perdu son sang froid et sa patience du coup, il m'a dirigé vers la secrétaire pour un autre rendez vous pour ne pas se casser la tête, et c'est moi même qui a dû demander un calmant pour en avoir un, en me laissant sans explication, je pense que c'est le pire dentiste de toute ma vie. Je vous pris de bien vouloir prendre en considération mon commentaire. Cordialement.