DARTY Lyon République

En réponse à mon commentaire, je suis passé dans le magasin, la responsable était absente. On m'a indiqué qu'on me contacterai, pas de retour à ce jour et du coup aucune action proposée. Décevant. "Je voulais faire un retour d'expérience sur un ordinateur acheté presque 1000 euros. Aux premières utilisations celui ci chauffe énormément, je le ramène une semaine après, il est gardé pour vérification, on ne détecte pas d'anomalie. Mon instinct ne me convainc pas sur le diagnostic, je demande à pouvoir l'échanger, on m'indique que le délai de rétractation n'est valable que pour les achats à distance et non en magasin. Super la prochaine fois et bien on achètera sur internet. Le seule choix qui m'est donné, envoi au SAV, pas de pc pendant 3 semaines. Au final 2/3 pieces ont été changés dont carte mere. Super, ça fait plaisir d'avoir un article neuf utiliser une semaine auquel on a déjà changé des pièces. La prochaine fois ça sera chez la marque, internet ou la concurrence plus à même de satisfaire le désir du client. Vendeurs très sympathique toutefois."

Non-respect du délai de commande et après 4 jours son annulation sans aucun motif .. nonchalance du personnel et aucun sérieux quand au remboursement suite à l'annulation.. Dommage qu'une enseigne connue soit le pire service et la seule mauvaise expérience que j'ai eue durant mon séjour à Lyon.

Plusieurs visites et à chaque fois bien reçu et bien traité. Bons conseils. Les commerciaux sont bien sûr motivés pour vendre mais la direction est là pour assurer un bon équilibre entre la volonté de vendre et l’écoute du client. Magasin à taille humaine.

Accueil, conseil et prise en charge par un vendeur expérimenté (Loïc) qui prend vraiment le temps de cerner nos besoins afin de proposer la meilleure offre possible, et qui nous incite à prendre le temps de réfléchir avant de faire notre choix. Nous sommes revenus 2h plus tard confirmer notre achat

Très belle accueil des vendeurs ; Florian, Alexandre, Evan et Driss. De très bon conseils, souriants, aimables avec un suivi personnalisé réussi j’encourage vivement chaque personne à acheter la bas !