Sixt

J'avais réservé une voiture avec le téléphone de mon fils, j'habite a 40 km de l'agence, je reçois un appel de l'agence pour me confirmer ma réservation. On me ramène a l'agence pour récupérer la voiture sachant que j'ai du déranger une personne pour m'y enmener. Arriver là-bas on fais le choix de la voiture et on fais toutes les papiers pour le contrat. A la fin au moment de la validation, la dame de l'accueil m'annonce que mon compte est bloqué et que je ne peux pas réserver. Sur le coup j'étais choquée car je n'ai jamais louer de voiture de ma vie c'était la 1 ère fois. On me donne aucune explication et aucune raison. Je suis resté 1 heure dans le bureau pour a la fin repartir sans voiture pour aucune raison. Je ne suis pas prête a retourner dans cette agence qui n'est ni professionnelle ni atrangante. Il y a aucune organisation Si je peux vous donner un conseil payerun peu plus cher mais pour un vrai service. Ils ont gâcher mon week-end et celui de mes enfanté car c'était trop tardpour se rabattre sur une autre agence. Pour conclure je dirais juste a fuire.,

Service 5 étoiles dans cette agence. Vendredi dernier, accueilli de bon matin par Ben qui nous a traité moi et ma petite famille avec tous les égards (en plus de nous accorder un sympathique et inattendu surclassement). Merci.

Voiture réservée pour 8h et on nous annonce qu'on a oublié les clés et qu'il faut attendre la venue d'une responsable une heure plus tard. Ou changer d'agence. Surtout quand on a besoin d'arriver à une heure précise. Inconcevable. Qui est le patron ? Sur ce coup là pas vous visiblement.

Agence à éviter impérativement. Des menteurs et des voleurs au comptoir. Réservation faite sur internet. En arrivant au comptoir 2h d'attente par rapport à l'heure de récupération de la clé. On demande 1 véhicule gazoil au comptoir car demande impossible sur le site. On nous donne 1 essence en promettant que c'est 1 gazoil. En regardant les papiers du vehicule rangés dans l'habitacle, on se rend compte que c'est 1 essence... retour en agence pour changer ça. 1h d'attente pour se faire entendre que ça n'est pas noté sur la réservation. (Ce qui est toujours impossible) On paye 1 plus value injustifiée pour passer en gazoil. On nous assure que le surplus est 1 package total de 20 euros. En fait grosse plus value... on découvre sur la facture de restitution que l'on a payé 300 euros le "surclassement" pour une la voiture au gazoil. Voiture qui n'est pas plus grande et où on était franchement plus mal assis... On a même dû faire le plein de ad blue... car on nous l'a donné sur la réserve... Tout est honteux.

Attention, arnaque ! j'ai fait l'erreur de ne pas filmer toute la voiture avant de partir et ai eu la mauvaise surprise au retour de me faire accuser d'avoir fait une rayure sur une jante avec une demande de facturation de 280€. Cela fait cher pour une jante, et encore plus pour une rayure que je n'ai pas faite !