Meilleurs agents d'assurance à Lyon : trouvez des options près de chez vous

Je recommande vivement ce cabinet de courtage en assurance !
J’ai pris contact avec eux pour une garantie décennale dans le secteur du bâtiment, et j’ai été agréablement surpris par leur réactivité, leur professionnalisme et la clarté de leurs explications.
Ils ont su parfaitement cerner mes besoins et me proposer une solution adaptée, à un tarif compétitif.
Le suivi est sérieux, le contact humain est excellent, et on sent qu’on a affaire à de vrais spécialistes du domaine.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur accompagnement.
Un service au top, rare de nos jours !

J’ai confié mon dossier d’assurance professionnelle à Jessica, et je tiens à mettre en avant son professionnalisme, son sérieux et sa réactivité. Grâce à son accompagnement, j’ai obtenu une couverture parfaitement adaptée à mes métiers (maçonnerie, plâtrerie, placo-plâtre et couverture), et même au-delà de ce que j’attendais.

Les garanties souscrites couvrent exactement les lots dont j’avais besoin, avec en plus des protections supplémentaires que je n’avais pas anticipées. Aujourd’hui, je suis mieux couvert que prévu, avec une offre très compétitive par rapport à mon ancienne assurance.

Je souligne aussi sa capacité d’adaptation : malgré mes propres erreurs d’envoi dans les éléments du dossier, elle a su réagir en un temps record et rattraper la situation sans la moindre complication. Une vraie preuve de sérieux et d’efficacité.

Je remercie également ses deux collègues qui ont participé à la création du contrat : tout a été clair, rapide et transparent. Cela m’a permis de changer d’assurance en toute confiance, et je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt.

Je recommande vivement Jessica et son équipe à tout professionnel cherchant une assurance fiable, compétitive et parfaitement adaptée à son activité.

En tant que professionnel du bâtiment, je considère l’assurance décennale comme un élément essentiel de mon activité. Avec Calipso Assurances, je bénéficie d’un accompagnement sérieux, réactif et transparent. Le service client est toujours disponible et compétent, ce qui apporte une véritable tranquillité d’esprit. Une équipe fiable sur laquelle on peut compter, je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier chaleureusement Mr Valentin Daniel pour son accompagnement exceptionnel dans toutes mes démarches liées à l’assurance décennale. Toujours à l’écoute, disponible, avec une grande compréhension et beaucoup de gentillesse, il a su me guider pas à pas et répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme.
Je recommande vivement cette personne spéciale à toute personne qui recherche un vrai soutien et un service de qualité. Merci encore !

Bien dans l’ensemble.
Petit loupé sur le prix annoncé par rapport à la réalité mais ils ont tenu parole et ont rectifié le tir pour que le tarif final soit celui annoncé au départ…
Je recommande malgré tout !

Alors 0 étoile aurait était parfait.
Je ne conseil absolument pas.
Ça fait 3 mois que j’ai fais de multiplies demande pour un simple document.
Et pour couronner le tout et c’est ça qui m’a fait perdre du temps à écrire ce commentaire : La secrétaire au téléphone a bailler pendant que je lui parlais.
Je vous laisse vous faire votre idée de mon ressenti.

Écoute, rapidité et efficacité: tout a été impeccable.
Mme Diarra a été extrêmement professionnelle, a immédiatement compris mes attentes et besoins et elle a réussi en un temps record à me permettre de fonctionner! Du début à la fin, je ne peux que recommander cette compagnie.
Merci pour votre accompagnement

Je recommande vraiment cette agence en particulier Nouria (chargée de clientèle) qui est vraiment à l’écoute, réactive et très professionnelle !!! Ce qui est rare en 2025 !

Agence super, je tombe toujours sur des personnes compréhensibles et patientes et tout particulièrement Nouria Benalia qui m’a énormément aidé pour mon assurance, qui m’a bien tout expliqué et qui est toujours à l’écoute! Merci à elle de suivre si bien mon dossier!

Nous travaillons avec l’agence depuis 9 ans maintenant pour nos assurances professionnelles.
Merci Mme Déborah Scarchini qui a su gérer notre problème actuel en moins 1h
L’équipe est agréable et très très réactive.
Je recommande fortement cette assurance

Je suis cliente MMA depuis de nombreuses années et je suis suivie par Nouria qui est vraiment très professionnelle et à l’écoute avec une réactivité hors normes ! Merci pour votre travail. Continuez

Une équipe très pro et à l’écoute chez MMA Cheney !
Accueil chaleureux, conseils pertinents et un vrai sens du service.
Ils prennent le temps d’expliquer et de trouver la meilleure solution adaptée.
A chaque fois que j’ai eu besoin d’eux, ils ont toujours été présents depuis plus de 10 ans !
Un accompagnement au top, je recommande sans hésiter !

Client de longue date auprès de l’agence MMA vaise et toujours satisfait de vrais pros excellent contact… j’ai eu comme interlocuteur Madame Nouria Benalia pour un contrat auto et recommande ça gentillesse et compétences .et recommande vivement l’agence.
Christophe

Laetitia est génial.
L’équipe est top, à l’écoute et pas d’attente au téléphone.
Tout s’est passé rapidement pour ma gestion d’assurance.
Je recommande à 10000%%

Des escrocs !! À fuir !!
Mon fils s’est fait démonter sa Clio 3 fois, ils l’ont résilié (on était d’accord avec ça) mais ils ont refusé la résiliation Amiable alors que mon fils n’y était pour rien, toutes les clio sont ciblées sur Lyon et malgré qu’il ait trouvé un garage ça n’a pas empêché les voleurs de re-démonter sa clio… résultat de la résiliation assureur mon fils est désormais fiché AGIRA et il ne peut plus s’assurer qu’avec des assureurs spécialisés à des prix exorbitant !! Une résiliation amiable aurais pu éviter le fichage !!
Service après vente nul avec des heures passé au téléphone pour les joindre et des infos contradictoires à chaque appel.
Déplorable !!

Très déçue de mon expérience avec Assu 2000 de Lyon 8. Ils ne répondent pas aux mails et ne sont pas honnêtes envers leur client. Besoin d’envoyer 3 mails et de les appeler 4 fois pour pouvoir résilier mon contrat correctement chez eux. Les conseillers ne transmettent pas les mêmes informations et donc nous font perdre notre temps. Bien contente d’être partie ailleurs ! Je vous déconseille fortement de souscrire à des contrats chez eux.

J’ai eu un problème avec mon contrat le conseiller J’étais fatigué et je n’arrivais pas à trouver de solution Dans la même compagnie d’assurance Même sa façon de parler est arrogante et ne prend pas en considération les questions. (GCLM).Je suis allé dans un autre bureau à Lyon etats-uni j’ai trouvé un conseiller Accueil très respectueux et souriant Il a corrigé l’erreur dans le contrat J’ai renouvelé le contrat et je suis satisfait .Je te remercie bon courage

Ils sont marqués comme ouvert sur google le 30/12 à 10h, mais ce n’est pas le cas. Je me suis déplacée pour rien et le pire c’est qu’il n’y a même pas une affiche devant pour indiquer qu’ils sont fermés. Ce n’est pas professionnel !!!!

un grand remerciement à Zak pour m’avoir trouvé une solution en même pas 30 min alors que mon dossier était catastrophique.. Très respectueux, souriant et aimable ! Merci encore !!

De loin Le meilleur assureur de Lyon. Il m’a trouvé une solution alors que mon dossier était très très compliqué. Je le remercie vivement et je le recommande.

Belle rencontre que mon conseiller, il m’a sorti d’une situation dont je voyais pas la fin positivement.
Pro et empathique, merci encore !

Bon accueil, un peu d’attente due à une absence, mais je ne suis pas pressé. Le conseiller traite bien le dossier et est à l’écoute. Bon, ce n’est pas un sinistre mais un nouveau contrat, n’ayant pas de sinistre depuis plus de 20 ans, je ne peux pas juger cet aspect, et j’espère ne pas avoir à le juger. Les prix sont attractifs pour le service offert sur le papier.

Impossible de les joindre si on est pas client , prise de rendez vous qui ne marche pas car erreur sur le site internet … Ce n’est pas très sérieux pour un grand groupe

J’ai été très bien accueilli le conseiller était agréable et à répondu à ma demande

Accueil, efficacité, rapidité!
Très bien à tout point de vue !

Bien accueillie et bien orientée, agence bien desservie.
Pensez à prendre rdv avant venue si vous en avez la possibilité.

Conseiller très sympathique et de bon conseil. Ses explications étaient claires.

Excellent accueil et très bons conseils personnalisés

J’étais de passage pour assurer mon véhicule, conseiller très sympathique et professionnel. Pour éviter les mauvaises surprises samir il prend le temps à bien expliquer les garanties du contrat avant la signature contrairement à certains assureurs. Petit bémol je trouve que les tarifications au niveau du marché reste plus élevé et les frais de dossier trop cher, autrement ça reste un très bon assureur.

He was helpful although I spoke no French he tried to help me out. Good experience. I have an international driving permit but he explained to me that it is ok and he gave me a document to show the police in case someone asks until I receive the original (which takes roughly a month but if you are lucky you receive it earlier). Highly recommend despite the fees being a bit high.

Échange téléphonique au top. Samir est très sympa, le contrat s’est fait vite et est très arrangeant (personne ne voulait assurer la moto par défaut d’assurance). Je recommande à 100%.

Toujours un réel plaisir d’avoir mon conseiller au téléphone. Il est aimable, drôle et super agréable, il se décarcasse pour me trouver des bons compromis. Je recommande fortement

Samir est très professionnel connait parfaitement son travail très accueillant je vous recommande

Un excellent accueil par téléphone de la part de Samir qui est également de très bon conseil ! Une personne compétente et souriante, c’était un vrai plaisir !

Ils ont réussi à m’assurer malgré ma situation,je suis super contente et la personne chargée de mon dossier était très sympa et patiente tellement un moment donner je me suis un fou rire. Merci beaucoup.

J’ai contacté Allianz Rissoan – partenaire Ornikar pour la souscription d’une assurance auto professionnelle, dans un contexte très court entre l’achat de mon véhicule et le pont du 1er mai. En moins de 24h, mon devis était établi et l’assurance prête à être activée pour finaliser l’achat. Je tiens à remercier Maxence et son équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur disponibilité. J’ai particulièrement apprécié le fait de ne pas avoir à passer par des standards interminables et d’avoir un interlocuteur en ligne directe. J’ai le sentiment d’avoir trouvé l’assurance idéale pour mon activité indépendante, avec une équipe à l’écoute, jeune et dynamique.

L’assurance offre une qualité de service irréprochable, avec un conseiller toujours disponible et des tarifs dégressifs en fonction du nombre de contrats souscrits.

Très mauvais échange, ils me devaient 60 euros suite à une erreur d’adresse, que j’ai demandé gentillement en plus, au lieu de ça gérant odieux qui m’a dit que je n’étais pas une cliente intéressante et que si je prenais un autre contrat en plus avec eux j’aurais mon remboursement car j’aurais plus d’intérêt pour eux. J’ai fait réclamation, déplacé mon dossier dans une autre agence, et pour me le faire “payer” le gérant a tenté de me faire encore plus de problèmes en retardant le transfert pendant 1 mois d’après la nouvelle agence, à fuir, irrespectueux et pas professionnel !

NUL Fuyez ! J’étais chez eux depuis 2020 et rien à dire jusqu’au moment où j’ai payé mes mensualités sur le site ! On paye les mensualités sur le site et on vous dit que ça n’apparaît pas chez eux, vous adressez un recommandé avec toutes les preuves de paiement et malgré cela ils vous mettent en demeure et font même appel à une société de recouvrement ! Malgré tous mes appels, mails et recommandé ils n’en n’ont rien à faire ! J’ai fait appel à un médiateur d’assurance peut-être que lui ils vont l’écouter !

Je vous ai fait part de cette situation depuis OCTOBRE 2024 par téléphone, par mails ainsi que par un recommandé que vous avez réceptionné le 29 NOVEMBRE 2024 avec tous les justificatifs nécessaires à chaque fois !

Je remercie toute l’équipe pour son écoute et son professionnalisme. J’ai été conseiller au plus juste et ça fait plaisir

Tant que vous payez sans poser de questions, tout va bien. Mais dès que vous osez demander des explications ou une réévaluation, les choses se corsent : promesses en l’air, service client fantôme et mépris total des assurés. Ce cabinet n’a qu’un seul but : vous ponctionner sans jamais rendre de comptes. Une vraie machine à profits qui se moque de ses clients. À fuir.

Conseil disponible même le 9 mai . Encore une fois très réactif et efficace.
Mille merci pour l’accompagnement.
Je recommande.

Client professionnel depuis plusieurs années, je recommande vivement Frédéric et son équipe. Toujours disponibles, réactifs et de bon conseil, ils ont su m’accompagner efficacement dans la gestion de mes assurances, aussi bien personnelles que professionnelles.
Leur sérieux, leur écoute et leur bienveillance font toute la différence. Une équipe de confiance que je continue de recommander les yeux fermés.

Très satisfait de mon expérience . Conseils clairs, service rapide et professionnel. Ils m’ont très bien accompagné pour mes besoins en assurance . J’ai recommandé cette agence à deux amis pour de la prévoyance, et eux aussi sont ravis du sérieux et de la qualité du service. Je recommande sans hésiter !

Frédéric et Léo ont été parfaits quant à mon accompagnement . Ils ont été très réactifs, pertinents dans leurs conseils et ont parfaitement su m’orienter. Je recommande.

Frédéric CHASSIN m’a accueilli en apprentissage au sein de son agence en septembre 2022. Cette expérience s’est transformée en une aventure de trois ans, durant laquelle j’ai pu apprendre et exercer le métier d’assureur et de gestionnaire de patrimoine à ses côtés.

Je ne peux que recommander les services de Frédéric, dont les nombreuses compétences et l’expérience accumulée depuis la création de son cabinet en 2014 font de lui un partenaire de confiance indispensable pour tout chef d’entreprise, professionnel libéral ou auto-entrepreneur.

Ses qualités humaines et son engagement ne sont pas de simples mots, mais bien des valeurs centrales qu’il porte avec lui : une fois testé, vous ne pourrez plus vous en passer !

Prévoyance, santé, retraite, épargne, fiscalité, protection sociale : le cabinet AXA Lyon Centre propose un conseil sur mesure d’une rare qualité, pour défendre vos intérêts et répondre à vos problématiques.

Autant de raisons pour lesquelles je recommanderai même l’agence à mes plus proches amis.

À très bientôt Frédéric, et Merci pour ces formidables années !

Service impeccable et conseils sur-mesure !
Frédéric et Léo offrent un accompagnement d’une rare qualité : écoute, clarté, réactivité et solutions parfaitement adaptées. Je recommande leurs services !

Très bonne agence avec des conseillers à l’écoute et compétent qui ont su m’accompagner dans ma première souscription à une assurance chez Axa. Petit dédicace à Leo qui s’est occupé de mon dossier et qui a pris le temps de bien m’expliquer;) Je recommande

Frédéric CHASSIN a été très disponible et réactif quant à mon accompagnement. Il a su répondre parfaitement à mes questions et orienter au mieux ses propositions en fonction de mes besoins. Je recommande.

Avis très négatif – Cliente fidèle trahie et accusée à tort

Je suis une cliente de longue date chez Groupama, avec plusieurs contrats : assurance habitation, auto, anciennement mutuelle santé, et protection juridique.

Toujours à jour dans mes paiements, j’ai souscrit la protection juridique en toute bonne foi pour me faire accompagner en cas de litige. Mais aujourd’hui, je suis profondément déçue et choquée.

Le service juridique de Groupama m’accuse de fausse déclaration alors que je n’ai rien fait de mal. Deux litiges distincts ont été confondus volontairement pour justifier un refus d’intervention, en prétendant une antériorité inexistante. C’est grave.

Je suis mère de famille, j’ai agi avec transparence totale, j’ai fourni tous les documents qu’ils m’ont demandés. Résultat ? Ils m’ont accusée à tort, menacée de transmission au service fraude, sans preuve, sans contradictoire, sans soutien de mon agence locale.

Groupama peut retourner un dossier contre vous du jour au lendemain, même quand vous êtes honnête

❌ Fuyez Groupama. Aucune protection réelle, aucun soutien. Le jour où vous avez besoin d’eux, ils peuvent vous accuser au lieu de vous défendre.

C’est la croix et la bannière pour obtenir un constat papier. J’ai été obligé de me rendre en agence. Les demandes d’envoi par courrier, faites par téléphone et par mail, sont restées lettres mortes.

Échange parfait et efficace avec ma nouvelle conseillère Marie Giraud , nous avons pris le temps de revoir tous mes contrats et les adapter à l evolution de ma vie professionnelle et de ma famille , encore merci , je recommande cette agence

Transfert compliqué de multiples polices d’assurance. Monsieur Chazalet a traité le sujet en parfaite confiance et autonomie. Disponibilité et support permanents. Quel sérieux ! Merci

Très bonne expérience avec Groupama. Le conseiller que j’ai eu au téléphone était vraiment sympa, pro et à l’écoute. Il a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions. Merci !

Expérience très satisfaisante. Les échanges avec M. CHAZALET ont été très fluides.
Ses conseils et sa réactivité ont été appréciables.

Protection juridique resouscrite chez Groupama, avec et grâce à Madame GIRAUD, j’avais tout résilier précédemment….de part son professionnalisme et efficacité, me revoilà ! Y’a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Cordialement.

Bonjour,tout d’abord je voudrais remercier Mme Fatima qui ma très bien reçu aujourd’hui vendredi 18 avril 2025 vraiment très professionnel et avec un joli sourire si je peux me le permettre et je tenais à la remercier pour le contrat qu’elle a souscrit pour mon activité professionnelle je vous souhaite un bon weekend a très bientôt inchallah .

J ai eu un monsieur au téléphone très compétent et très efficace.
Je recommande fortement de faire un devis avant de prendre une décision car les tarifs sont très corrects.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence de Lyon MFA Assurance pour leur réactivité exceptionnelle. Un grand merci également à Bengorine Fatima pour son professionnalisme et sa disponibilité. Grâce à elle, mes démarches ont été beaucoup plus simples. Je recommande vivement leurs services !

Superbes gestes commerciaux faits par cette agence qui sait remercier ses clients fidèles!
Leur réactivité est top, pour des questions ou de l’aide, ils répondent très rapidement, on peut compter sur eux!
Fanny D

La pire assurance de Lyon et de très loin…
Accueil téléphonique déplorable on a l’impression qu’on les appelle pour leur demander un service…

Accueil physique encore pire, à peine un bonjour, la dame (bronzée) était non chaland, on avait l’impression de la déranger, amabilité qui freeze le zéro et son professionnalisme encore pire…

Les sociétés d’assurance ce n’est pas ce qu’il manque sur Lyon!!!!!!

Si vous voulez perdre votre temps, n’hésitez pas…

Je remercie le monsieur qui m’a appelé et qui, au-delà de son incapacité à répondre à mes questions, a manqué de courtoisie, amabilité et de respect. Il a été extrêmement désagréable. Recevoir un appel et être traité de cette manière n’est jamais acceptable.

Cordialement (contrairement au monsieur qui m’a contacté),

Je n ai jamais vu une assurance aussi pitoyable ,on ne peut pas les joindre et quand vous avez un interlocuteur au téléphone ils ne sont pas capables de retrouver votre plaque de voiture, de plus très désagréable .
Assurance à fuir

J’ai eu rendez-vous pour souscrire un contrat d’assurance auto avec la GMF Jean Macé, j’ai été très bien accueillie et conseillée par Agnès, qui a été très patiente pour répondre à toutes mes questions. Ce que j’aime avec la GMF, c’est qu’on se sent vraiment soutenu et que c’est une assurance qui est là pour sincèrement nous aider. Je recommande !

Accueil très agréable dans cette agence. Même si le conseiller n a pas pu trouver de solution à mon problème, il a pris le temps d’essayer. Pour ce qui est de la qualité des services généraux de la GMF je pense qu’il existe une marge de progression.

Tres bon Accueil et professionnalisme.
Madame Archenault a su traiter mon dossier avec beaucoup d attention et d empathie.
Je recommande vivement

Victime d’un cambriolage en août 2024, on m’a demandé de fournir tous les documents nécessaires pour déclarer la perte de mes bijoux. Mon dossier a traîné sans réponse. Après presque un an de relances, on me répond finalement que mon contrat ne couvre pas la perte de bijoux. Très professionnel ! Ils se moquent totalement de leurs clients !
Déconseillé sincérement.

Cette agence m’a prospecté en Septembre 2024 sur mon lieu de formation en carrière de Santé.
J’ai rempli un document puis une première personne m’a renvoyé des devis.
Lors de cette phase de “séduction” on peut être sûre que je n’ai jamais eu de mal a les joindre et que la responsable de l’agence elle même, cherchait a me joindre toutes les semaines afin que je valide les propositions.
J’ai ensuite pris le temps avec cette dame durant plus d’une heure par téléphone, pour faire le tour de tous mes anciens contrats et de valider avec elle les propositions et application des offres en cours.
J’economisai quelques euros, rien de grandiose mais certaine garantie étaient un peu plus améliorées.

Nous avions reprogrammé un rendez vous pour faire un point et statuer définitivement sur ma nouvelle affiliation.
J’ai alors demandé ce qu’il me restait à faire aujourd’hui ? Et là, la responsable m’a assuré qu’avec la nouvelle loi je n’avais RIEN à faire !
Ce fut de nouveau très long et par manque de nouvelle j’ai de nouveau contacté la GMF, je suis tombée sur la plateforme.
Première stupéfaction une de mes voitures ne pouvait pas être assurée car moins d’un an chez l’ancien assureur et Les offres des devis n’étaient plus bonnes car non traitées dans les temps !!
Cela faisait déjà presque 3 mois que cela traînait et ma patience se limitait.

La responsable de l’agence a fini par nous re contacter avec de nouvelles offres “équivalente” a ses yeux et on a ainsi continuer.
Puis premier prélèvement… Très vite je réalise que je suis prélevée auprès de mes DEUX assureurs et mon ancienne assurance me dit n’avoir eu aucune demande de recours de la GMF.
Durant plus de deux mois nous avons dû payer double et faire des demandes nous même , depuis nous n’avons jamais réussie a avoir de nouveau la responsable de l’agence de Jean Macé.
Nous avons que des interlocuteurs différents depuis Septembre.
Une personne a remis en place un échéancier début décembre, enfin.

Nous pensions que l’histoire était terminée jusqu’à ce que nous recevions une lettre demandant des documents sous peine de résiliation il y’a 10 jours.
Cela fait plus d’une semaine que nous bataillons avec Paris qui ne peut rien faire car le document est en possession de l’agence de Lyon et que tant qu’ils ne font pas leur job nous resterons dans cette situation.

Nous avons retrouvé les mail et courrier, nous parlons de documents envoyés en Novembre.

Conclusion : Ne faites pas comme nous, restez là où vous êtes !
Une histoire sans fin qui prends de l’énergie pour une économie de 10€ par mois.
Lunaire.
Mme DANIELE OLMI

Excellent échange , et partage d’information.
Je n’ai jamais été déçu par la gmf

Tout s’est bien passé. Rapide informatif efficace. Je recommande.